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{管理信息化网站策划} 海南移动门户网站建设 方案含商城) 总体方案建议书 目录 1 项目背景 5 2 系统建设规划5 2.1 需求分析5 2.2 实现规划6 2.2.1 页面策划设计符合集团规范，突出本地特色7 2.2.2 以体验为中心的客户化设计7 2.2.3 建设平台统一营销引擎，体现营销功能 11 2.2.4 以优质运营为目标的电子商务平台 12 2.2.5 系统可维护性的实现 13 2.2.6 扩展性实现 14 2.2.7 接口机制 14 2.2.8 系统安全机制 14 2.2.9 运营维护机制 15 3 系统总体架构 15 3.1 总体技术架构 15 3.1.1 层次化设计 16 3.1.2 面向对象的组件化设计 17 3.1.3 基础平台组件群 18 3.1.4Ajax 技术 19 3.1.5 面向服务的开放式开发架构 19 3.1.6 开发平台 20 3.2 功能架构 21 4 系统功能实现22 4.1 门户重建22 4.1.1 页面改版22 4.1.2 内容管理与发布系统32 4.1.3 审核流程接口51 4.1.4 统一认证登录 53 4.2 数据业务营销专区 54 北京炎黄新星网络科技有限公司 第 2 页，共 131 页 总体方案建议书 4.2.1 数据业务展示通道 54 4.2.2 增值业务产品货架 56 4.3 客户服务知识库 61 4.3.1 功能架构图 63 4.3.2 知识库的浏览、查询 63 4.3.3 知识库信息的添加、审核、维护 64 4.3.4 知识库智能搜索 64 4.3.5 知识库分类管理 64 4.3.6 知识库统计分析 64 4.3.7 知识库自我学习 65 4.3.8 知识库服务模式 65 4.3.9 知识库导入导出管理 65 4.4 业务便捷通道 65 4.4.1 实现流程66 4.4.2 功能模块架构 67 4.4.3 前台功能 69 4.4.4 后台功能 71 4.5 电子商务综合平台73 4.5.1 电子渠道E 币模块73 4.5.2 电子商务平台79 4.5.3 终端仿真模块 132 4.6 电子渠道主动营销 133 4.6.1 设计思想 133 4.6.2 设计原则 134 4.6.3 功能模块图 135 4.6.4 功能描述 135 4.6.5 多站点营销管理 141 4.7 网站用户行为轨迹分析 149 4.7.1 用户行为数据分析 149 4.7.2 统计管理 150 4.7.3 监控管理 152 4.7.4 扩展性接口管理 152 4.8 电子渠道性能优化 153 北京炎黄新星网络科技有限公司 第 3 页，共 131 页 总体方案建议书 5 接口管理 154 5.1 接口协作流程 154 5.2 应用系统