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门店管理与导购技巧  前言 ◆“变”: The drive behind the sustainable development of business is“ CHANGE” 维持现状就是落伍 ◆(二)、进步太慢也是落伍 ◆(三)、速度是本世纪企业经营的关键  认识流通( Distribution) 何为流通 ◆简言:产品从生产者到达消费者的移动 过程称为流通。 ◆(二)流通三要素 ◆1、生产者 ◆2、流通业者 ◆3、消费者  ◆(三)流通的演进 ◆(四)业种与业态 业种:以“交易商品”为主 ◆业态:以“贩卖立法”为主 ◆(五)竞争形态  二、自我定位 ◆(一)经营理念 ·(二)优化形象 ◆(三)商品+手段  他山之石 门店制胜策略36计 ◆(二)同业竞争 三)异业学习 ◆(四)卖场如秀场  四、服务业制胜策略 Service life ◆微笑 Smile ◆活力 Energy 创新 Revolutionary ◆价值 Valuable 令人感动 Impressive ◆沟通 Communicate  ◆招待 Entertainment ◆闲暇 Leisure ·有趣 Interest ◆想象 Fantasy ◆经济 Economy  结语 ◆不变不行  十四种零售业态: ◆1、百