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PAGE PAGE 1 2020客服试用期工作总结范文5篇 　　当我们刚刚进入一个新单位时，前期都有一个阶段的学习和适应，也就是我们的试用期，那么试用期的工作总结也是必不可少的。今天小编在这给大家整理了2019客服试用期工作总结范文5篇，接下来随着小编一起来看看吧! 　　客服试用期工作总结范文2019(一) 　　从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。 　　本人于本月经行政部x部长和x总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报： 　　一、目前客服部主要工作 　　1.会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 　　2.接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 　　3.商场大门显示屏信息的录入与播放。 　　4.每日邮件收发。 　　5.商场内部其他事务处理。 　　6.播音室