1商品营业员课程教学计划.docxVIP

PAGE PAGE #/ 4 商品营业员培训班课程教学计划 一、教学课程安排 1、商业基础知识 2、商业道德与消费者叔益保护 3、售货操作 4、售货服务 5、商品展示 6、商品购进、验收与保管 7、商品销售环节 8、现代商场超市星级服务标准 9、商场布局与店面设计 10、卖场设计诀窍管理 二、教学方法 本课程实际性强，因此课程教学与实训并重。辅导老师应清楚讲解商品营 业员的基础知识，让学员掌握基本的理论知识，通过案例讲解商品道德与消费 者权益保护，同时进行实训，掌握售货操作技能，熟悉整个售货服务过程。辅 导教师应督促学员实际操作教材案例，认真完成实训任务，并加强商品展示和 商品购进、