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退管部工作总结撰写人：___________日 期：___________ 退管部工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第 PAGE3 页 共 NUMPAGES3 页 退管部工作总结 退管部在处党委和退管所的领正确领导下，深入贯彻党的十九大会议精神，坚持以人为本，遵循服务退休职工的理念，应对老龄化，立足新作为，全身心投入到退休管理工作之中，以为退休职工办实事、办好事为入重点，及时解决退休职工在生活中遇到的实际问题，不断总结工作经验，创新服务机制，高效圆满地完成了全年工作。 一、退休职工情况总结 xx年度共有新退休人员14人，死亡7人，截止至xx年xx月底，六所共用退休职工248人。一年来共走访慰问退休职工5人次，吊唁死亡退休职工7人。 二、创新内业管理，做好统计和服务工作 一是，利用信息化管理，优化管理模式。xx年创建了微信退管工作群，着力向广大退休职工及家属进行推广，截止目前该群已达达到77人，退管工作人员通过该工作群可及时了解部分退休职工动态，并及时解答退休职工疑问，实时发布退管工作信息。退管工作群的建立，优化了传统管理模式，改变了传统管理理念，提高了退管工作效率。 二是，关心疏导，对退休职工的来电来访详细记录。xx年我所接退休职工来电来访7件。内容涉及退休金待遇、抚恤金办理、公积金提取、相关政策宣讲等多方面内容，对每位职工反映的问