规划局信访年终工作总结3.docxVIP

报告总结参考范本 规划局信访年终工作总结（3） $ PAGE PAGE # / 4 为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神， 以“十九大”精神等重要思想为指导。 一、高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工 作议程。 （一）成立领导小组。 为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实 好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做 实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、 股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分 层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部敢于面 对群众，妥善