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售前售后流程图.pdfVIP

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  • 2020-11-10 发布于天津
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售前售后流程图.pdf

    售前售后流程图 一、售前客服工作流程 熟悉 产品属性 售后查件 客服咨询 活动情况 快递情况 库存确认 客服响应 客服解答 优惠申请 订单达成 成交失败 后台备注 订单确认 问题记录 订单审核 黄色旗：客服备注

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