酒店团体长包房结账操作制度.pdfVIP

团体、长包房结账操作制度 1．长住房、团体的费用结算工作，必须严格按合同办事，并做 好各旅行社合同的保密工作； 2 ．在工作上要做好部门之间的协调，不得推卸责任，有问题及 时处理； 3．根据追收表所列离店时间．在每一个团队离店前半个小时完 成团队结账工作，留待接待单位付出； 4 ．根据总台交来的团体订单，分清各旅行社的陪同人员．根据 合同计算房租， 所有团队都要具备充分的报账资料， 以开房数的 标准。 5．按夜班人员列出的追收表．逐一在电脑上检查每一个有欠费 用的团队，看清是否已结账，追收时弄清每个团队的陪同，并告 诉陪同所带团的消费情况， 用便条写清房号、 消费内容及金额交 给该团陪同，请其协助追收； 6．团队客人交钥匙时应检查收款表，如表上有该房号的，立即 进行电脑核对，如未付款项的应立即手工开单向客人收款； 7．夜班要求每天打出第二天离店的团体统计报表和追收表输入 到计算机， 到稽核处接收团体转账单收据并附在定单上， 打出当 天所有班次收人的消费单， 填写稽查报告． 并做追收表一式二份