电信移动办公(网络型综合办公)业务规范7.docx

中国电信移动办公 (网络型综合办公 )业务规范7 附件 1：中国电信网络型综合办公业务 规范(试行) 集团公司政企客户部 2008年 9 月 目录 总则 (1) 术语定义 (1) 业务开放范围 (1) 本规范的内容和适用范围 (1) 本规范的编写依据 (1) 业务描述 (2) 业务定义 (2) 业务分类 (2) 业务实现 (4) 网络拓扑 (4) 3.2 综合办公业务平台 (4) 3.3 安全 (5) 4 业务码号 (7) 4.1SP 编码 (7) 4.2 业务标识 /产品标识 (7) 4.3短信接入代码 (7) 4.4 彩信接入代码 (8) 4.5 用户账户 (8) 4.6 集团标识 (9) 5 业务特征 (11) 5.1 业务功能列表 (11) 5.2 业务模块 (12) 5.3 公文处理 (13) 5.4 工作安排 (15) 5.5 单位通讯录 (1 6) 5.6 信息发布 (18) 5.7 信息应用 (19) 移动邮件 (21) 商务服务 (23) 协同通信 (24) 自服务管理 (24) 客户端 (25) 6.1PC 终端界面 (25) 移动终端客户端 (29) 业务使用流程 (33) 业务使用方式 (33) 业务使用流程 (33) 对业务网络支撑的要求 (40) 对业务发布的需求 (40) 对业务受理的需求 (40) 对业务变更的需求 (41) 白名单管理 (41) 计费结算 (43) 计费方式 (43) 计费点 (43) 话单 (43) 1 总则 1.1 术语定义 业务开放范围 全国范围内使用 PC 终端和中国电信 CDMA 手机终端的政 企行业客户、中小企业及聚类客户。 本规范的内容和适用范围 本规范适用于网络型综合办公业务， 规定了该业务的业务定 义、业务特征、业务使用流程、业务实现、相关支撑要求、计费 结算等内容。 本规范的编写依据 下列标准中被本规范所引用。 使用本规范时， 应同时参考下 列标准的最新版本。 《中国电信综合业务管理平台 ISMP 规范总册》 2 业务描述 2.1 业务定义 综合办公业务是基于固定网络和移动网络， 针对客户使用的 PC 终端和移动终端所搭建的支持政企客户综合办公需求的应用 系统。该系统提供公文处理、 工作安排、 信息发布和应用、 邮件、 单位通讯录等功能， 以及会议和商旅等服务， 可满足政企客户随 时随地办公的需求。 本规范是针对网络型综合办公业务。 网络型综合办公业务定 义参见 2.2 业务分类。 业务分类 2.2.1分类一：网络型和定制型 根据设备部署方式和客户信息存放地点的不同， 综合办公业 务分为网络型和定制型两种应用模式。 ?网络型综合办公业务 网络型综合办公业务，也称 NMA 业务，是综合办公业务的 一种应用模式。 基于中国电信集中部署综合办公平台和覆盖广泛 的移动网络，为政企客户提供可以在 PC 和手机等终端使用公文 处理、工作安排、信息发布和应用、邮件、单位通讯录等功能， 以及会议和商旅等服务的应用系统， 满足客户随时随地办公的需 求。 网络型综合办公业务面向中小企业和聚类客户。 这些客户本 身没有 OA 办公系统， 一般也不希望自己投资建设， 而是通过服 务的方式获取综合办公业务， 可以快速开通服务， 并且免除维护 等后顾之忧。 ?定制型综合办公业务 定制型综合办公业务，也称 EMA 业务，是综合办公业务的 一种应用模式。 基于中国电信部署在客户侧并为其专用的定制服 务器和覆盖广泛的移动网络，为客户提供可以在 PC 和手机等终 端使用通讯录、发布信息、收发邮件、公文处理等服务，满足客 户通过 PC 和移动终端随时随地进行综合办公的需求； 与此同时， 还可以并通过相应的集成设计和软件开发， 实现客户现有 OA 等 应用系统的移动化。 定制型综合办公业务面向政企行业客户和中小企业， 自身已 有 OA 办公系统， 希望能够将已有的业务应用系统延伸到移动手 机终端， 提高办公效率。 该类客户希望信息存放在能自主监控的 设备上。