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- 2020-11-10 发布于河北
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奥鹏 东北财经大学 2020年秋季学期 在线作业 1119255375
1.总统套间通常有套间()
A.3间以上??B.5间以上??C.8间以上??D.15间以上??
【参考答案】: B
2.对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消的通知时,应为其保留房间至()
A.抵店日中午??B.抵店日下午6点??C.次日退房时间??D.次日下午6点??
【参考答案】: C
3.客房已经出租,客人尚未离店,此类客房叫做()
A.住客房??B.整理房??C.走客房??D.客房??
【参考答案】: A
4.个性化服务第一个层次是()
A.被动的??B.主动的??
【参考答案】: A
5.一般来说,客房面积占饭店
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