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公证处文明创建工作汇报撰写人：___________日 期：___________ 公证处文明创建工作汇报 撰写人：___________ 日 期：___________ 第 PAGE2 页 共 NUMPAGES2 页 公证处文明创建工作汇报 1、规范硬件设施，打造便民、为民的公证工作环境。 今年以来，在县司法局的大力支持下，县公证处以巩固公证三化一建设工作为基础，以业务用房建设为契机，着力加强公证处的规范化建设。县公证处现有办公用房4间（包括档案室），面积达到90多平方米。在此基础上，对90多平方米的办公用房进行粉刷，做到办公环境明亮、整洁。同时设置了公证接待室、公证办理室、档案室、打印室。两名执业公证员均有独立的办公场所，且电脑人手一台，都能上网。县公证处还将公证办证程序、公证收费制度在办公区域进行公示。在公证接待室，县公证处将诸如服务承诺制度、公证员办证规定、廉洁执业和过错责任追究制度、印章使用和保管制度、重大、复杂、疑难公证事项集体讨论制度、立卷归档及查阅办法、投诉案件处理办法、财务管理制度等逐一上墙公示。 2、服务态度上，继续推行承诺服务。 要求公证员接待当事人要热情讲文明，做到笑脸相迎，主动让座，公心办事，同时要求公证人员提高工作效率，实行公证案件限时办证制度，对材料齐全的公证事项，一般应当天办结，最多不超过三天，对重大、复杂疑难的公证事项，应及时报批办