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2020-11-11 发布于天津
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消费者行为学。.docx

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一名词解释消费者行为指消费者为获取使用处置消费物品或服务所采取的各种行为包括先于且决定这些行动的决策过程购后冲突因某个购买而引起的心理焦虑怀疑和不安被称为购后不和谐或购买后冲突介入程度指消费者对购买或购买对象的重视程度关心程度隐性动机消费者没有意识到或不愿承认的动机被称为隐性动机社会阶层由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体参照群体个体在形成其购买或消费决策时用以作为参照比较的个人或群体家庭生命周期家庭发展过程中所经历的一系列不同阶段被称为家庭生命周期角色超载个体超越了时间金钱及

一、名词解释消费者行为：指消费者为获取，使用，处置消费物品或服务所采取的各种行为，包括先于且决定这些行动的决策过程。购后冲突：因某个购买而引起的心理焦虑，怀疑和不安被称为购后不和谐或购买后冲突。介入程度：指消费者对购买或购买对象的重视程度，关心程度。隐性动机：消费者没有意识到或不愿承认的动机被称为隐性动机。社会阶层：由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。参照群体：个体在形成其购买或消费决策时，用以作为参照，比较的个人或群体。家庭生命周期：家庭发展过程中所经历的一系列不同阶段被称为家庭生命周期。角色超载：个体超越了时间，金钱及精力所允许的限度而承担太多的角色或