运营商应用性能采集与分析系统项目解决方案.pdf

运营商应用性能采集与分析系统项目 解决方案 目录 1 综述4 1.1 项目背景4 1.2 技术要点概述5 2 本工程总体方案建议7 2.1 设计原则7 2.2 项目目标8 2.3 项目建设规模及建设范围9 2.4 项目建设内容 10 2.5 性能设计 10 2.6 软件建设总体要求 12 2.7 方案优势 16 3 系统功能模块说明 19 3.1 平台架构说明 19 3.2 ★WEB 真实终端用户（浏览器）体验监控及分析（OneAPM BI）27 3.3 ★APP 性能监控及（终端用户）分析（OneAPM MI）48 3.4 ★应用服务端性能监控及分析（OneAPM AI）89 3.5 ★全链路压测解决方案 114 4 所需第三方软件的需求说明、产品介绍、配置方案和功能说明 117 4.1 性能监控服务器 117 4.2 应用部署架构图 118 5 本工程所需软件安装环境说明 119 6 本工程硬件平台详细需求估算说明 120 7 项目开发及上线计划详细说明 121 7.1 日志分析能力开发建设 121 7.2 项目实施上线进度计划 121 7.3 项目实施方案 124 7.4 项目管理方案 155 8 测试及验收 162 8.1 测试方案 162 8.2 项目验收方案 166 9 培训计划 169 9.1 技术培训方案 169 9.2 培训综述 169 9.3 技术培训内容 169 9.4 培训考核、满意度调查、培训讲师 171 10 技术服务、支持 173 10.1 售后技术支持方案 173 10.2 技术支持服务类型 174 10.3 响应级别定义 174 10.4 支持服务时间定义 174 11 工程所需软件的技术文档 175 11.1 各阶段成果及交付物说明 175 1 综述 1.1 项目背景 目前，2016 年底份数据显示，掌厅客户端到达用户为 947 万，月活跃用户 达458 万，根据业务发展目标，预计到2016 年底掌厅客户端到达用户为1800万， 月活动用户为900 万。电渠性能采集与分析系统上线后，要求实现电子渠道网厅、 掌厅、触屏版等系统的全覆盖，月活用户达1000 万，并具备快速扩展能力。 目前分析基本依赖经验和调研，无法直观有效的评估业务系统的运行效率、 用户行为合理性以及各个环节的耗时信息等，最终在故障定位、业务优化、责任 界定等各方面都存在问题，最终导致用户性能下降进而引起投诉。 因此，拥有完整的APM 分析系统，能够直观有效的评估各系统用户性能指标， 可以为优化业务系统、改善用户性能、提升满意度提供有效的指导。 电渠性能采集与分析系统与其他系统分工界面示意图如下： 电渠性能采集与分析系统与其他系统分工界面示意图 1）电渠性能采集与分析系统采集移动电子渠道掌厅、网厅、触屏版及统一认证 等系统的性能数据； 2 ）电渠性能采集与分析系统将全量性能数据同步给大数据共