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2015-2016客服话务员年终个人总结范文 我叫**，于x年7月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一 月多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导 下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取 得了长足的发展和巨大的收获， 记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前 一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活 动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。 单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资 料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后， 参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证