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2014年客房服务员年度工作总结格式 XX年客房服务员年度工作总结格式 XX年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店 在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工 齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在 90%以 上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部 门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力， 也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从 以下四个方面做好本职工作的。 一、 尊重领导，听从指挥。 在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排， 按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小