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{物业公司管理}物业监控 中心员工应知应会 监控中心员工应知应会目录 第一部分x 公司的基本情况…………………………………………………………………02 第二部分x 项目的基本情况………………………………………………………………03 第三部分x 项目周边情况…………………………………………………………………03 第四部分监控中心员工服务范围、工作区域和服务礼仪………………………………03 1. 服务范围 .……………………………………………………………………………03 2. 工作区域 03 3. 电话接打礼仪 03 4. 来访客人接待礼仪 03 5. 客户交谈用语礼仪 04 第五部分公司的管理规定、奖惩制度