优秀心得体会：以平常心面对赞誉与批评.docxVIP

PAGE PAGE #/2 优秀心得体会：以平常心面对赞誉与批评 面对批评和赞扬，我们近乎本能地拒绝前者而喜欢后 者，这除了可能是批评者缺乏批评艺术的原因外，更主要的 是批评和赞扬本身会使人产生两种相反的心理反应。一个人 为了维护自己的面子和自尊，或担心缺点和错误被人看穿， 影响自己的成功和发展，就会有意无意地以种种方式来拒绝、 逃避批评。 从理智上说，没有多少人不懂得“人无完人”得道理， 也没有多少人不知道对待批评应本着“有则改之、无则加勉” 的态度。平时，我们不难听到或看到人家使用“欢迎批评” 一类的词语，甚至自己也使用过。但实际上，一旦有人果真 提出批评时，受批评者往往就会像遭到电击一样立即缩回， 采取拒绝、逃避的形式为自己辩护。这种经历的体验，你、 我、他大概都不陌生吧？面对批评，脑子里想到的多半不是 自己的过错。而是“大家和我差不多，为什么单找我的麻烦”， “我哪里得罪了你，何必这样”，“你无情，别怪我无义”等 一类的反应。因此，对待批评你会耿耿于怀、在工作中消极 抵抗。然而，不幸的是，拒绝批评并非意味着可以免受批评， 而且还会失去许多忠言善意的劝告，以至断送他人对你的信 任和支持。因此要走出这一误区，单靠笼统地告诫自己下次 要虚心接受是缺乏约束力的，应该分三步来具体解决。 第一步，要耐心倾听批评，应该保持自然大方的表情和 姿势，认真而耐心地听完对方的批评。不要急于反驳、辩解， 也不要嬉皮笑脸、满不在乎或漫不经心、假装糊涂。在工作 中我们难免要接受批评，领导诚恳、善意的批评利于受批评 者改正缺点和错误，更有利于工作质量的提高。 第二步，要学会接受批评，我们对待缺点和错误也许会 有无所谓的感觉，一旦产生了问题受到了批评，我们就不要 拒绝它。不必担忧接受批评便矮人一等，拿出勇气改正自己 的缺点和错误，你下次就不会再出现类似的差错了。 第三步，要有接受批评的智慧，要是对你批评得有道理, 但方式、方法不对，你可以把它改为自己可以接受得方式、 方法来理解。如果批评错了，你也宜先表示谢意，然后再做 必要得解释。 常人总是讨厌听批评指责的话，而都乐意听表扬奉承的 话，当你犯了错误受到了批评，没关系，及时改正弥补过错、 以待提高；当你取得了成绩得到了赞誉，不要骄傲，虚心进 取节节提高，只有这样你的路才会越走越宽。所以，亲爱的 朋友，就用我们的平常心来面对他人的赞誉与批评吧！