海尔服务管理案例分析资料教学文案.pptVIP

海尔服务管理案例分析资料;相关新闻;风貌一览; 海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，前身-----青岛电冰箱总厂是家濒临倒闭的小厂，1984年，引进德国利渤海尔生产线，开始创业历程。现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。海尔积极履行社会责任，援建了129所希望小学，制作了212集儿童科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。 ; 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标; 2006年，海尔品牌价值高达749亿元; 截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元； 2011年，海尔集团全球营业额1509亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。 2012年9月17日，第十八届中国品牌价值研究结果在英国伦敦揭晓了。海尔以962.