通立德众汽车服务公司项目年终总结.docxVIP

通立德众汽车服务公司项目 2013年年终总结报告 尊敬的通立德众汽车服务公司总经理您好！ 我们宏伟物业服务有限公司白接管贵公司物业管理以来， 得到了 贵公司的信任和大力支持，在此我们向贵公司表示衷心的感谢。 值此 新年到来之际，我们向贵公司的领导和全体员工表示诚挚的问候： 祝 大家新年快乐！ 在这短短几个月的时间里，我们相处融洽、和谐，共同做好物业 管理工作，在贵公司先进的管理理念指导下， 我们在短期内建立了一 支制度完善、管理规范的物业服务团队。使得我们的物业管理工作能 够基本达到贵公司总部的要求。顺利的通过了贵公司总部的运营验收 工作。 下面我们将过去的工作做一个小结， 向总经理您做汇报，总结前 一段工作的成绩与不足，争取在新的一年里，把物业的管理工作做得 更好。 一、管理的三个阶段， 第一阶段：招聘、整合团队阶段；在第一阶段中遇到的最大的难题就 是招聘难的问题，因为我们没有进驻前期的准备工作， 没有招聘和培 训的时间，只能一边工作一边招聘和培训，难度是很大的。但是贵公 司的领导和员工能够体会到我们的难处，积极地协助我们的工作，使 我们逐渐的将物业服务内容完成好，这里也有我们公司领导和其他项 目部兄弟单位的支援，使得能够顺利的度过这一艰难时期。 完成了一 个团队由组合到调整的初始阶段。 第二阶段：培训管理阶段；目的：将80%的工作指令作为培训的内容。 1、 保安培训内容：防火