2021年公共关系学春形考作业答案.docVIP

公共关系学作业1第1章—第4章??? 一、名词解释(每小题3分，共15分)??? 1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织利用有效传输手段，使本身适应公众需要，并使公众也适应组织发展需要一个思想、政策和管理职能。 2．公共关系观念：是大家在公共关系实践中形成影响大家思想和行为倾向深层思想意识，是大家对公共关系活动一个自觉认识和了解。  3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国经济命脉，她们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视职员利益，对外以损害公众利益作为盈利关键手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”经营哲学，引发了社会公众舆论强烈不满和抨击，出现了 多篇揭露实业界、传输界丑闻文章，形成了近代美国史—上著名“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”)??? 4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一个活动、一个社会现象变为一门科学杰出人物是爱德华·伯奈斯。她从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系原理和方法逐步形成一个较为完整理论体系。她强调组织应该在确切了解自己公众基础上来进行组织传输工作；经过“投公众所好”来实现组织目标。因为伯奈斯将公共关系引上了科学轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。5．组织形象：是指组织在公众脑海里留下印象及其对组织评价??? 判定正误并更正(每小题2分，共20分)??? ( √ )1．公共关系是一门综合性应用科学。??? ( √ )2．公共关系特指组织和公众之间传输沟通关系。??? ( × )3．公共关系传输模式是依据传输过程反馈模式原理设计，但它不包含“五W”模式基础要素。??? ( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。??? ( × )5．有了发达商品经济就会产生发达公共关系。??? ( √ )6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。??? ( √ )7．在比较发达商品经济社会，公众消费关键是由消费心理支配。??? ( × )8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务。??? ( √ )9．公共关系部优势，往往就是公共关系企业不足之处，反之亦然。??? ( × )10．通常认为，公共关系人才培养，就是培养专才式公共关系人才。??? 三、单项选择题(每小题2分，共20分)??? 1．公共关系可直接称为( A )。??? A．公众关系??? B．人际关系??? C．人群关系??? D．小区关系??? 2．组织和公众联结方法是( B )。??? A．大众传输????? B．传输沟通??? C．人际沟通????? D．舆论宣传??? ??? 3．组织开展公共关系活动基础是( C )。??? A．公共关系意识??? B．公共关系观念??? C．公共关系状态??? D．公共关系策划??? 4．被誉为公共关系之父是( B )。??? A．巴纳姆??? B．艾维．李??? C．伯尼斯??? D．卡特里普??? 5．1952年，卡特里普和森特出版了权威公共关系学著作是( C )。??? A．《公众舆论形成》??? B．《公共关系学》C．《有效公共关系》??? D．《标准宣言》6．组织公共关系活动出发点应该是( A )。A．从事实出发??? B．从理想出发C．从利益出发??? D．从教授意见出发7．组织形象基础是( D )。A．职员形象??? B．管理形象C．机构形象??? D．产品形象8．民主参与法是用来协调( D )。A．外部公众关系??? B．用户公众关系C．媒介公众关系??? D．内部公众关系9．在部门所属型公共关系部中，把公共关系职能定在传输功效，关键是因为将公共关系部归属于( B )。A．销售部门??? B．广告宣传部门C．接待部门??? D．办公室10．和公共关系部比较，公共关系企业优点之一是( D )。A．熟悉组织情况??? B．靠近用户C．工作连续性、持久性??? D．职业水准较高四、多项选择题(每小题1分，共15分)1．大家普遍认为公共关系能够是( ABCDE )。A．公共关系状态??? B．公共关系活动C．公共关系观念??? D．公共关系学E．公共关系职业2．公共关系观念关键有( ABCDE )。?? A．形象观念??? B．互惠观念C．协调观念??? D．公众观念E．传输观念3．公共关系基础要素包含( ABE )。A．组织??? B．传输C．环境??? D．资金 E．公众4．公共关系包含学科有( ABCDE )。A．伦理学??? B．管理学C．社会学??? D．营销学E．传输学5．公共关系思想在发展过程中，最