导游服务技能重点归纳.docxVIP

第一章导游服务概述 第一节导游服务的产生与发展 导游服务随着 的兴起而发展，随着 的出现而产生。 TOC \o 1-5 \h \z 导游服务从广义上来说包括： （ ） A导游在出游前提供的咨询服务； B导游在出游中提供的接待服务； C导游在陪同游客旅行游览的 过程中提供的接待服务； D导游在出游后提供的后续服务 导游服务从狭义上说是指 导游服务就其行为特征而言属于什么类型？（ ） A指引型 B接待型 C领导型 D沟通型 在最初的含义上，导游是作为一种 活动伴随着 的产生而萌芽的。 导游作为一种独立的职业是随着 的崛起而出现的。 英国人托马斯？库克在何时包租了一列火车并组织运送了 570人？（ ） A 1841年7月5日 B 1843年7月5日 C 1841年8月24日 D1843年8月24日 1841年托马斯库克从哪里前往哪里参加禁酒大会？ （ ） A伦敦前往拉夫巴勒 B拉夫巴勒前往莱斯特 C莱斯特前往拉夫巴勒 D伦敦前往莱斯特 导游作为一种活动形态，古已有之，但还不能视为现今意义上导游的原因？ （ ） A非专职性 B非经济性 C非有组织接待型 D非大众性 库克组织的第二次包价旅游是何时？ （ ） A 1841 年 B 1846 年 C 1847 年 D1849 年 专业导游队伍是在什么产生之后逐步形成并发展起来的？ （ ） A旅游活动 B旅游社 C大众旅游 D商业性旅游活动