sap操作中心工作操作手册.docxVIP

目录 一目的 二适用范围 三 操作中心概叙及工作示意图 3.1操作中心业务岗位概述 仓储主管 仓管员 操作主管 操作员 信息组长 制单制签信息员 串码信息员 WMS信息员 调度主管 调度员 出港信息员 至V港信息员 司机 航空现场操作员 3.2员工考核指标 3.3操作中心工作示意图 四术语解释 五客户介绍及系统物权分类 5.1普天（包含NFD和非NFD两大类） 5.2电信 电信部门划分 电信各部门业务关系 物权分类表 各物权逻辑关系 六业务分类 6.1 库房入库业务 6.1.1入库类别定义 入库业务流程及注意事项 6.2在库库存管理 6.2.1库存管理 盒损处理 6.2.3盘点流程及注意事项 6.3库房出库业务 6.3.1出库类别定义 出库业务流程及注意事项 6.4发货运输业务 6.4.1市内派送流程及注意事项 6.4.2外阜出港、到货中转流程及注意事项 七库内6S与安全培训 7.1库区6S标准规范 7.2库内安全培训 721 人身的安全 物料的安全操作 设备的安全操作 库内叉车的安全操作 八 库房业务系统（WM）和运输业务系统（TMS的使用 8.1库房业务系统（WMS使用 用户登录 入库业务 正常采购入库（厂家送货上门） 库间调拨入库 拒收退库入库 回转收货 库位移动 出库操作 盘点操作 日常查询业务 系统库存查询 库房产品台账查询 8.2运输业务系统（TMS使用 8.2.1用户登录 8.2.2 发运业务 预调度 调度 任务管理 单据管理 出港任务管理 823中转配送 单据管理 到港任务管理 调度 派送任务管理 签收任务管理 签收异常信息录入 一目的 作为操作中心人员日常工作的指导依据， 明确操作中心人员架构、工作职责、操作流 程、系统操作说明，使操作中心工作流程化、规范化。 二适用范围 此文件适用于中邮物流供应链管理中心操作中心的各项库内业务， 涵盖的主要内容包 括：库存管理、库房出入库管理、库内加工业务管理、出库货物出港调度管理等。 三 操作中心概叙及工作示意图 3.1操作中心业务岗位概述 操作中心业务模块分为：仓储组、操作组、信息组、调度组 3.1.1仓储主管 岗位定义：按照公司业务管理要求，规范操作中心库房管理、确保资产安全，规范 仓储作业操作，进行库房现场人员管理、把控作业效率，现场安全管理，设备维护 保养； 工作职责： 依据订单指令、出港调度安排、当日实际到货情况制定出入库操作计划，组织人员 执行并监督执行的过程和结果； 库内资产管理，货物按照不同客户、不同物权、不同类别、不同品次独立码放，组 织人员进行库内资产的每日动盘、周盘、月度、客户盘点，确保 WMSK目与实物保 持一致； 进行库内现场5S管理，做到各工作区域明确划分，保持工作现场秩序和清洁，作业 设备的日常维护和耗材补给需求的及时提报； 盒损产品及时提报串码及彩盒需求，串码彩盒到货后及时组织更换； 现场巡查，填写巡检记录，处理异常问题并及时上报，交接和处理上一班组遗留问 题，填报工作日志； 现场安全管理，保障和监督操作过程中的人员、物料安全； 在部门的组织下制定操作过程中的安全保障制度和措施，并进行监管，确保操作过 程中的人员和资产安全，定期执行安全意识的教育培训； 在部门的组织下制定操作过程中所用到的设备设施的安全使用手册、维护、保养、 交接的规章制度，确保设备设施正常运转、延长使用寿命；确定设备设施管理的监 督责任人，确保操作过程中设备设施按照规章制度使用、维护和保管； 制定内部岗位配置方案，明确各岗位工作职责，并随着信息系统的不断完善和业务 量的变化适时调整人员配置 组织召开班前会，总结前日工作中的问题和当日工作的注意事项，确保操作过程的 质量和效率； 统计所属人员的出勤情况、以操作流程和标准对所属人员的工作情况进行监督和纠 正，帮助所属人员保持良好的绩效； 在部门的组织下制定仓储组的员工绩效考核目标和标准，并定期对管辖员工按照制 定的考核标准实施考核，促进人员绩效的整体提升。 在人力资源部的组织下对所属员工进行技能培训，不断提升人员的业务素质； 进行新员工的入职引导； 3.1.2 仓管员 岗位定义：按照业务流程管理制度的要求执行仓库货物的码放、盘点及出入库操作， 进行现场安全管理，设备维护保养； 工作职责： 根据入库指令及验收标准，检验入库货品是否符合收货标准、核对型号数量无误后、 RF收货、扫描串码，货物按照物权、型号、颜色、品次独立码放； 使用电动叉车将分拣完成并贴上托盘条形码 (LPN的货物，按照货品的物权、型号、 颜色、品次分类完成货物的