2021年公共关系学春电大考试复习资料.doc

公共关系学试题 一、名词解释(每小题5分，共15分) 1．职员关系：2．新闻公布会：3．网络公关： 二、单项选择题(请将正确答案字母序号填在括号内。每题1分。共15分) 1．现代公共关系传输本质是组织和公众之间信息( )。 A．双向交流 B．单向交流 C．双向管理 D．单向管理 2．国际公共关系协会在伦敦成立时间是( )。 A．1903年 B．1987年C．1948年D．1955年 3．和公共关系部比较，公共关系企业优点之一是( )。 A．熟悉组织情况 B．靠近用户 C．工作连续性、持久性 D．职业水准较高 4．建设型公关关键适适用于组织( )。 ， A．初创时期 B．顺利发展时期C．发展不协调时期 D．严重失调时期 5·认真了解受害者情况，实事求是地负担对应责任，并诚恳地道歉是( )。 A．组织内部对策 B．受害者对策 C．业务往来单位对策D．上级主管部门对策 6．平均幅度让步又被称为( )。 A．正拐式 B．反拐式C．倒勾式 D．阶梯式 7·依据社会分工和本身条件，企业准备在社会上发挥作用和负担角色属于( )。 A．经营方针 B．经营哲学 C．行为准则D．企业使命 8．在公关抽样调查中，正确率高，且省时、省力、省钱方法是( )。 A．分区多级抽样 B．配额抽样 ， C．简单随机抽样 D．分层随机抽样 9·利用市场领导者宣传给公众头脑留下部分空隙，快速加以补充，从而占有一个关键位置经营战略是( )。 A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略 C．市场跟进者战略 D．市场独占者战略 10．对于一个组织含有双重人格公众是( )。 A．政府公众 B．媒介公众 C．小区公众 D．名流公众 11．对广告有印象人数和接触广告媒体人数百分比是( )。 A．记忆度 B．收视率C．注意度 D．对比度 12·在人际交往过程中距离也是一个传达态度信息，个人距离是指( )。 A．0．45米以内 B．0．45～1．22米 C．1．22～3．65米D．3．65～9米 13．组员之间联络较少，群体气氛不一定友好，极难产生激励效应传输线路是( )。 A。辐射式 B．链式 C．交结式 D．G形网络式 14．国际公众包含对象国政府、合作伙伴、媒介、用户等。国际公众关系一个显著特点就是( )。 A．社会制度不一样 B．传输手段不一样 C．跨文化传输和沟通 D．争取国际公众了解 15．( )是新闻事件最突出特点，只有构思新奇、独特媒介事件，才能引发记者注意。 A．新奇性 B．公众爱好C．名人效应 D．社会影响 三、多项选择题(在下列各题备选答案中。选择2至5个正确。多选、少选、错选均不得分。每题1分。共10分) 1．依据公众和组织发生关系时序特征，能够把公众分类为( )。 A．首要公众 B．内部公众 C．潜在公众 D．知晓公众E．行动公众 2．伯尼斯出版公共关系学著作有( )。 A．．《公众舆论形成》 B．《公共关系学》 C．《有效公共关系》D．《标准宣言》E．《公共关系原理》 3．电视作为大众传输媒介缺点包含( )。 A．统计性较差 B．公众选择余地小C．接收方法不灵活 D．制作周期长 E．制作费用高 4．处理公关危机预案包含步骤有( )。 A．封锁消息 B．查清事实 C．公布事实 D．控制舆论E．总结经验 5．组织公关广告关键形式包含( )。 A．组织广告 B．响应广告 C．公益广告 D．祝贺广告E．产品广告 6．人际沟通禁忌包含( )。 A．凡事包探询 B．讲大话吹嘘自己 C．一味吹拍对方 D．故弄玄虚 E．过分暴露自己“隐私” 7．公共关系公众调查内容包含( )。 A．公众需求 B．公众态度 C．公众组成 D．公众分类E．意见领袖 8．组织对内部职员进行教育引导内容包含( )。 A．职业技能培训 B．企业道德教育 C．重视本组织形象和声誉 D．职员文化培训E．公关知识培训 9．整合营销指导标准是( )。 A．以消费者为关键 B．以公关调查为依据 C．以建立企业和消费者关系为目标 D．以“一个声音”为内在支点 E．以全方位利用多个媒介为手段 ‘ 10．公众心理特点有( )。 A．心理需求广泛性 B．利益追求共同性 C．信