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2019 年导游资格考试《实务》专项练习题及答案
1、新中国第一家旅行社是 ( ) 。
A、1923 年创办的上海商业银行旅行部
B、1927 年组建的中国旅行社
C、1949 年营业的福建厦门的华侨旅行社
D、1957 年成立于北京的华侨旅行服务社
2、导游人员的服饰穿着要遵循“”原则，以下不属于该原则的
是( )。
A、时间
B、场合
C、身份
D、地点
3、在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是 ( ) 。
A、讲解服务
B、个性化服务
C、规范化服务
D、超值服务
4、旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，采用 ( ) 的方式实行。
A、报客人姓名或客人自我介绍
B、从第一排走到最后一排清点
C、用手指直接指着人清点
D、在心里默数
5、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循 ( ) 的原则实行综合分析。
A、合理而可能
B、维护游客合法权益
C、经济效益和社会效益相结合
D、安全第一
6、( ) 是导游人员最主要的工具。
A、语言
B、艺术
C、美学知识
D、行动
7、( ) 是产生动机的根本的内在的原因。
A、 兴趣
B、情绪
C、需要
D、刺激
8、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格 ( ) 年以上。
A、1 年
B、2 年
C、4 年
D、5 年
9、“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是() 。
A、动态观赏
B、静态观赏
C、强调观赏时机
D、重视观赏距离
10、全陪的首站接团服务不包括 ( ) 。
A、接团前，向接待社了解首站接待工作的安排情况
B、提前半小时前往接站地点迎候游客
C、接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程
D、致欢迎词
参考答案： 1—5 CCCDA 6—10 ACCAC
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