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第二章企业形象的打造课时节教学目标人员及设施形象维修车间设置维修车间的布局要求维修设备的更新和管理情况教学重点汽车店员工形象接待大厅的形象维修车间设置教学难点汽车店员工形象维修车间设置教学方法讲授法提问法举例法第一节人员及设施形象企业形象代表企业的身份代表企业的实力代表企业对客户的感召力一个优秀的品牌代表了对价值的承诺使人有质量可靠品质卓越的感觉拥有强大的品牌是所有企业追求的目标和价值的体现创建强大的企业品牌是现代企业经营的手段也是企业长期发展的经营支柱而企业形象是品牌经营的视觉体现图所示为某企
第二章 企业形象的打造
课时：4节
教学目标：
1．人员及设施形象
2．维修车间设置
3．维修车间的布局要求 4．维修设备的更新和管理情况
教学重点：
汽车 4S 店员工形象、接待大厅的形象、维修车间设置
教学难点： 汽车 4S 店员工形象、维修车间设置
教学方法 ：讲授法 提问法 举例法
第一节 人员及设施形象
企业形象代表企业的身份，代表企业的实力，代表企业对客户的感召力。一 个优秀的品牌代表了对价值的承诺，使人有质量可靠品质卓越的感觉。拥有强大 的品牌，是所有企业追求的目标和价值的体现。创建强大的企业品牌是现代企业 经营的手段，也是企业长期发展的经营支柱。而企业形象是品牌经营的视觉体现
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