基于顾客满意度的快速消费品物流配送模式研究毕业论文设计.pdfVIP

毕业论文 基于顾客满意度的物流配送模式研究 摘 要 作为快速消费品企业供应链一体化的关键环节，分销渠道的作用越来越重要， 其表现将决定供应链的整体绩效。本研究主要目的在探讨分销渠道中物流配送选择 不同模式时对渠道顾客产生的不同影响，以及由此对渠道整体竞争优势的影响。 基于对快速消费品物流配送和相关物流配送绩效指标等的理论研究，本文以顾 客满意度为物流配送服务质量的衡量指标，