公共关系学课件二.pptVIP

第一节：公共关系工作的功能 公共关系功能是指公共关系对社会组织及其社会环境所发挥的积极、独特的作用与影响。公共关系的功能经历了一个不断演变、发展的历史过程，最初它只是一种简单的宣传活动，发展到今天已成为一个多元化、多层次的功能体系。从公共关系的活动对组织发发展的直接功能和无形资产管理的角度来看，表现为树立组织形象和协调关系网络，同时公共关系活动对个人和社会也有间接功能。 问题 你能告诉我，对于公共关系的功能。你的答案是什么？ 一．公共关系对组织的直接功能 作为社会组织在运行过程中的自觉行为，公共关系活动一直作为达成组织与其公众之间的良好关系状态而进行活动。对现代企业组织而言，企业与消费公众、政府公众、社区公众、媒介公众等外界公众的关系会直接影响到组织的生存与发展。因此，只有树立良好的组织形象和建立良好的关系网络具有重要意义。公共关系对组织的作用正是表现在它帮助组织与相关公众之间建立一种适应的关系。 （一）监测环境，收集信息 组织环境是由它的公众以及其他影响组织生存与发展的社会政治、经济、文化等因素组成的。 随着社会由农业社会进入工业社会，进而进入后工业化社会（信息社会），外部客观环境对组织尤其是企业组织的影响也就越来越大。企业要达到一定的经营目标，必须以充分考虑外部环境的变化并不失时机的做出及时反应。公共关系正是担负着这一任务，它向组织提