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关于计算机局域网网络故障处理问题以及维护方法 今天 小编就要跟大家讲解下常见的计算机局域网网络故障处理问题以及维护方法 ~ 那么对此感兴趣的网友可以多来了解了解下。下面就是具体内容 !!! 计算机局域网网络故障处理问题以及维护方法 随着 计算 机的广泛应用和网络的日趋流行， 功能独立的多个计算机系统互联起来， 互联形成日渐庞大的网络系统。 计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系 统，就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、 信息交换方式及网络操作系统等共享，包括硬件资源和软件资源的共享：因此，如何有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。 在排除比较复杂网络的故障时， 我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象，准确确定故障点。 一、分析模型和方法 1 (一)七层的网络结构分析模型方法 从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查， 这是传统的而且最基础的分析和测试方法。 这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。 (二)网络连接结构的分析方法 从网络的连接构成来看，大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。 1、客户端具备网络的七层结构，也会出现从硬件到软件、从驱动到应用程序、 从设置错误到病毒等的故障问题。 所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识，有时 PC 的发烧经验也会有所帮助。也可以在实际测试过程中询问客户端的用户， 分析他们反映的问题是个性的还是共性的， 这将有助于自己对客户端的进一步检测作出决定。 2、来自网络链路的问题通常需要网管、现场测试仪，甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。 对于这方面的问题 2 分析需要有坚实的网络知识和实践经验， 有时实践经验会决定排除故 障的时间。 3、在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富 知识，要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、 网络应用及对服务器的影响情况。 (三)工具型分析方法 工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件， 它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果， 这对解决常见网络故障非常有效。 (四)综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累 在大多数的阿络维护工作人员的工作中是采用这个方法的，再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。 二、计算机无法上网故障排除 1、对于某台联网计算机上不了网的故障，首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确， 是否存在硬件故障， 网络配置是否正 3 确在实际工作中我们一般采用 Ping 本机的回送地址 (127.0.0.1) 来判断网卡硬件安装和 TCP/IP 协议的正确性。 如果能 Ping 通，即说明这部分没有问题。如果出现超时情况，则要检查计算机的网卡是否与机器上的其它设备存在中断冲突的问题。通过查看系统属性中的设备管理器， 查看是否在网络适配器的设备前面有黄色惊叹号或红色叉号， 如有则说明硬件的驱动程序没有安装成功，可删除后重新安装。另外，要确保 TCP/IP 协议安装的正 确性，并且要绑定在你所安装的网卡上。如果重新安装后还是 Ping 不通回送地址， 最好换上一块正常的网卡试一试。 由于在局域网中划分了 VLAN ，所以连在不同 VLAN 中的计算机都有各自不同的 IP 地 址、子网掩码和网关。要在机器的网络属性中设定的 IP 地址等数据与连接的 VLAN 相匹配，否则将出现网络不通的情况。 当确保了计算机的硬件设备和网络配置正确后， 接着就要查看计算机与交换机之间的双绞线，交换机的 RJ45 端口或交换机的配置是否有问题。此时我们要 Ping 上网计算机所在 VLAN 的网关，不通的话就要分段检查上面所说的各项。 最简单的方法是检查双绞线， 用线缆测试仪检测双绞线是否 断开。双绞线没有问题，就要查看交换机的端口是否坏了。交换机每 一个端口都有状态指示灯以询问一下其它网管人员就可以排除了， 如 4 果不放心可以对照查看。 交换机的参数配置表也是网络管理员必备的资料之一，并且随着网络用户的变化要不断地修改，检测到此，如果端口指示灯不亮， 就只能是端口损坏了， 可以把跳线接到正常使用的端口上排除其它原因，确定是端口的问题。 2、一批联网 计算 机上不了网对于同时有一批计算机上不 了网的故障，首先要找到这些计算机的共性，如是不是属于同一 VLAN 或接在同一交换机上的， 若这些计算机属于同一 VLAN ，且属 于计算机分别连接于不同的楼层交换机， 那么检查一下路由器上是否 有 acl 限制，在路由器上对该 VLAN 的配置是否正确，路