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问题十一办理业务中客流突然激秩序混乱怎么办及时安抚客户做好客户疏导营业网点负责人及时增设营业柜台及服务窗口进行客户分流延长营业时间缓解客户情绪引导客户使用自助渠道等自助设备电话银行等进行交易或引导客户到客流量较小的营业网点办理业务大堂经理保安人员和相关负责人要维护好营业场所秩序关注营业网点内老弱病残客户以免因客户流大造成客户意外伤害关注客户交易种类若取现交易较大须做好现金请领工作保证正常兑付视情况与上级联系请求调配安保人员业务人员协助营业及维护秩序工作问题十二业网点发生挤兑怎么办迅速疏导客户防范
问题十一 :办理业务中客流突然激秩序混乱怎么办 ?
及时安抚客户，做好客户疏导。
营业网点负责人及时增设营业柜台及服务窗口， 进行客户分流， 延 长营业时间，缓解客户情绪。引导客户使用自助渠道 ( ATM 等自助设 备、电话银行等 )进行交易，或引导客户到客流量较小的营业网点办 理业务。
大堂经理、 保安人员和相关负责人要维护好营业场所秩序， 关注营 业网点内老弱病残客户 ,以免因客户流大造成客户意外伤害。
关注客户交易种类， 若取现交易较大， 须做好现金请领工作， 保证 正常兑付。
视情况与上级联系， 请求调配安保人员、 业务人员协助营业及维护 秩序工作。
问题十二 :1 业网点发生挤兑怎么
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