地推兼职团队组建与管理总结计划模板计划模板.doc

兼职团队的组建与管理 ---常云初稿 序言：相信兼职团队的潜力和价值 1.潜力：同样可以培养出一批优秀，忠心，高效的团队 要求：根据不同工作岗位的性质，人员素质要求，及关键考核 点，挑选出岗位最适合的人！亦或根据不同下属的性格，能力 所长定位最适合他发挥的职位，任人唯贤，知者善用。 2.价值：最小成本付出，最优人力，资源的利用，最大收益利润 回报值 附加值 1：大学生群体数量庞大， 人员可精挑细选， 按小时绩效给付工资，奖罚分明，优胜劣汰，并且学生思想单纯，易 于统一管理 附加值 2：培养出带队小组长， 可复制更多管理小团队， 适合全区域分中心带领，创造更大价值 一、兼职招聘及面试 1.招聘：五种途径进行人员招聘。 1）兼职中介公司定期输送应聘会员。 2）大学校内张贴招聘广告。 3）与学校建立长期招聘合作关系，尤其勤工助学中心为佳。 4）兼职推荐兼职，扩大校区招聘代理。 5）网上贴吧发布招聘信息。 2.面试：分初试，实训，复试三个环节。 1）面试时间 : 控制在 30 秒--2 分钟，主要采用自我介绍 30 秒及针对性 提问 1-2 分钟，两种方式筛选确定。 2）考核标准：（仅供参考，不求全具备） A．吃苦耐劳，踏实肯干，为人正直真诚，此为面试考核关键点。人品 及性格特点最为关键，选好人是组建好团队的第一重点。 身高男 1 米 75 以上，女 1 米 65 以上为佳。（男不得低于 1 米 70，女不能低于 1 米 58.） 形象气质佳，服饰干净整洁，行为举止大方得体。给人第一印象亲切，整洁，阳光，礼貌为佳。 普通话标准，表达沟通能力强，思路清晰有条理，说话有感染力，略带积极乐观情绪。（自我介绍，自我剖析中体现） 有相应销售经历或具备良好销售潜力。最好有过相关兼职经历：促销，市场调研，发单，电话回访等。同时具备简单的礼貌礼仪，服务意识，销售技巧，对顾客第一时间的整体印象及性格特点分析，能否简单评判客户需求方向。机敏灵活，善于引导客户，有较好的亮点介绍及说服力。 在校职务：学生干部优先考虑。简谈对于团队的理解和管理心得。 有良好团队合作精神的优先考虑， 且有较好的管理经验或基本潜质的优先作为带队小组长候选。 G．应聘兼职目的：赚零花钱，锻炼积累经验。对于月工资的期望值， 自己对工作及内容的认识及了解， 想提高哪几方面？锻炼的具体目标？ （没有努力方向和锻炼目标及工作概念， 甚至不能做好吃苦准备的人淘 汰对待） H．现场模拟：对于兼职经历，或是现场模拟考核销售潜质：礼貌，服 务意识，亮点介绍，技巧方法，与客户的互动，委婉引导，需求点的把 控，说服力等。 为什么写这么多考核点 -----因为选一个好兼职，招一个能干的兼职， 干出的业绩是不一样的， 带给整个兼职团队的影响是不一样的！ 这也是 我一直信奉和坚持的原则！能力强，肯吃苦，有挑战性的人多了，团队 的干劲和活力是无法比拟的！ 并且会带动身边其他的人一起进步。 反之， 只有一个一直独秀，不是慢慢被同化，懒散无华，要么就是选择离开。 3、面试流程： 1)步骤一：首先 30 秒-1 分钟自我介绍。简单了解面试者初步的形 象气质，表达能力及自我特长。 步骤二：对面试者进行针对性提问，及场景模拟，主要考核面试者的 应机反应是否机敏灵活，及表达思维逻辑能力，销售的基本潜力。 步骤三：对面试者进行深度发问：内容可有：针对性较强的性格优势 及弱点自我分析，对销售的简单理解，对工作的渴求度及工作目的，对 团队精神，及服务意识的总体认知等等。进行深层次潜质筛选。 2)评语的打分或记录：形象气质，表达沟通能力，销售潜质，团队管 理，吃苦耐劳等几方面：优秀，良好，中等，偏差四个等级。及其他面 试情况备注。 3）面试结果：通过，待看，不合格。待看的可以给机会看实训中的整 体表现及吃苦能力，再做决定录用与否。 4.实训淘汰： 要求通过初试兼职进行为时 2-4 小时的实际体验及考核，要求 2-4 小时内留下每小时 5 个及以上有效电话的任务（ 2 小时标准为佳， 2 小时内完成不好，适应性不强的，加试 2 小时）。看其实训中的抗挫力， 心理承受力，培训后的沟通技巧，重点介绍能力，及吃苦，努力程度。 完成任务且表现较好的人员留用， 不合格者，无勇气及能力胜任者淘汰。 实训一定让业绩好，且比较成熟的小组长或老兼职带领，一方面进行信心，勇气的鼓励与带动，经验及技巧的教授，另一方面，在考核中对实训人员进行整体表现的评价。 5.复试：（可参考，看具体分中心情况） 请中心主任或地推经理进行复试审核，通过即可上岗。复试主要考核点 :实训后对工作的理解和认识，能否有决心和勇气胜任且争做优秀，实践中具体困难及初步解决办法，完善策略等。 6.定期招聘，做新人员的补充和淘汰更换 最好每 2 周或每月进行一次集体面试和人员储备与更