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技术先进型服务业务认定范围（试行） 、信息技术夕卜包服务（ITO） （一）软件研发及外包 类别 适用范围 软件研 发及开 发服务 软件技 术服务 用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流、交通、媒体、电信、 公共事业和医疗卫生等部门和企业，为用户的运营/生产/供应链/客户关系/人 力资源和财务管理、计算机辅助设计/工程等业务进行软件开发，包括定制软件开 发，嵌入式软件、套装软件开发，系统软件开发、软件测试等。 软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务。 （二）信息技术研发服务外包 类另U 适用范围 集成电路和电子电路设计 集成电路和电子电路产品设计以及相关技术支持服务等。 测试平台 为软件、集成电路和电子电路的开发运用提供测试平台。 （三）信息系统运营维护外包 类另U 适用范围 信息系统运营和 客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地 维护服务 理信息系统、远程维护等信息系统应用服务。 基础信息技术服 基础信息技术管理平台整合、 IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安 务 全服务、通讯服务等基础信息技术服务。 、技术性业务流程外包服务（BPO 类别 适用范围 企业业 务流程 设计服 务 为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务。 企业内 为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、 部管理 医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、 数据挖掘、数据管理、数据使用的服务； 服务 承接客户专业数据处理、分析和整合服务。 企业运 为客户企业提供技术研发服务、 为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户 营服务 分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和  生命科学、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、 呼叫中 心、电子商务平台等。 企业供 应链管 为客户企业提供米购、物流的整体方案设计及数据库服务。 理服务 三、技术性知识流程外包服务（KPO 适用范围 知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、 动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域。