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观察学习理论 班杜拉（ 19 2 5 一），美国当代心理学家， “社会学习理论”的创始人。主要著作有《社 会学习理论》（ 1977）、《行为修正的原则》 （ 1969）、《心理学的示范； 冲突理论》（ 1971）、《攻 击性：一种社会学习的分析》 （ 1973 ）。他提出的社会学习理论强调榜样的示范作用。他认 为，行为的习得和形成可以通过反应的过程进行， 也可以通过榜样的示范进行， 人类的大部 分行为是通过观察榜样的行为而习得的。因此，他的学习理论又称为“观察学习”理论。 其 要点如下： （一）提出替代性学习、自我调节过程等观察学习的核心概念。 班杜拉认为， “所有来自直接经验的学习现象，都能够出现这样一个替代性基础，就是 通过对别人行为的观察，观察者本身就能表现出这种行为的结果。 ”这一概念可以解释个人 没有任何直接经验就会对客体产生学习的现象。 替代性学习又称为间接学习或观察学习 ，这 是学习者在社会交往中，通过对榜样人物的示范行为进行观察而无需予以直接强化的学习。 这种替代性学习模式对学习复杂技能， 是一种必不可少的形式。 自我调节过程是指个人能够 在一定范围内， 根据所假设的结果来调整他们自己的行为。 这个过程是根据自我控制的过程 来解释的，而不是用 S一 R联结来解释的。 （二） 仔细分析了观察学习的基本过程。 观察学习是指通过观察他人的行为， 获得示范行为的象征性表象， 并做出相应行为的过 程。它包括着四个相互联系的子过程： 注意过程。 这是形成观察学习的首要条件。 影响注意过程的因素主要有两种： 一是观 察者本身的特点，即唤醒水平、 感知能力和已有经验等； 二是示范行为的特点，包括行为的 显著性、行为的复杂性、情意的诱因性、普遍性和价值等。 保持过程。这是指对示范活动的保持，要做到这点就需要以符号的形式把它表象化， 从而保留在记忆中。 示范动作主要以表象和言语的形式保存着 ，经过重复呈现， 可生成示范 行为的持久的、可以再现的表象和言语符号体系，这将对以后的行为起指导作用。 运动再生过程。 这是把保持的符号表象转换成适当的行为。 这一过程又可分解为反应 的认知和组织、反应的启动、监察和依靠反馈信息进行的改进。 动机强化过程。 在运动再生过程中， 能够引起有价值结果的示范行为容易被人们所采 用。这里的价值实际上是社会强化， 它包括外在强化、替代强化和自我强化等不同形式。外 部强化是指受到奖励； 替代强化是指观察学习者在学习中， 不必直接受到外在强化， 只要以 榜样为媒介受到间接强化的体验， 就会作出相应反应； 自我强化是指人能够自发地预测自己 的行为结果， 并依靠信息反馈进行的自我评价和自我鼓励。 这三种强化本质上都是社会性的。 （三） 人类学习的主要来源是对结果的反应和观察。 当一个行为反应出现时，会引出一种积极的、 或消极的、 或中性的行为结果。 这些结果 极大地影响着人类的全部行为技能。 另外， 人类大量的行为是由注意到别人做的事情和看到别人做事时偶尔获得的。 许多复 杂行为的获得主要是通过观察学习。 观察是接受当代文化的主要学习来源之一， 环境只是提 供符号而已。 （四） 指出了观察学习中榜样示范的作用和效应。 观察学习中的榜样示范作用非常重要。 榜样示范最基本的是行为示范， 其次是言语文字 示范， 另外还有图像示范等。哪一种示范方式对学习者更有效，则随学习的内容而变。 示范 榜样的呈现引起的效应有： ①观察学习效应 。学习者通过观察别人的行为， 从而获得新的行为反应， 但这种新的行为反应并不适用于新情境中， 所以出现的可能性很小。 但是新行为的构成要素对学习者今后的行为反应是有用的， 经过重新组合后就能适用于新的 情境中。 ②抑制和抑制解除效应。 前者指由于观察了示范行为遭到惩罚的结果， 引起学习者降低行为 反应频率的倾向；后者是指当奖赏示范行为后， 观察者可消除对某种行为的抑制， 出现抑制 解除效应。③社会促进效应。指通过运用示范行为作为一种线索， 提示观察者产生以前已经 习得的某种行为。 （五）观察学习在道德行为形成过程中有着重要的作用 他认为，道德行为是可以通过社会观察学习的途径获得的， 也是可以改变的。 如果控制 一些条件和方法，提供良好的榜样，奖励适当的行为，将有助于良好道德行为的形成和发展。 班杜拉认为，在道德行为的形成过程中， 榜样行为对学习者大致有四个方面的影响： ① 通过对榜样的观察，有助于学习者形成新的行为；②通过榜样的替代性作用，可以消退已有 的行为；③通过榜样的作用，可以抑制已有的行为；④通过榜样的作用，解除对已有行为的 抑制。总之，在观察学习中，榜样的作用是不可低估的。 观察学习理论强调了人的行为是内部因素和外部影响的相互作用的产物， 打破了单一因 素决定论的错误思想，突出了观察