暑期家电促销社会实践报告范文示例.docxVIP

暑期家电促销社会实践报告范文示例 精心整理：更多出色文章请查阅： 摘要：社会实践在我的大学生活中重要的一部分。 xx年 暑期实践是在平舆七星电器公司中完成的，七星电器是平舆 县最大的家电零售企业，改组 xx年2月，是一家以经营电 器及电子产品零售为主的企业。本人在其中的主要职责是负 责销售七星电器代理出售的九阳小家电。其中积累了很多销 售技巧、专业知识与礼仪态度，为我以后学习同样是服务类 的旅游管理打下了基础。 关键词：暑期实践销售技巧礼仪态度 xx年7月10号，我开始了我的暑期社会实践。实践内 容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符 ，但是毕竟都是 服务类的,我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践 ,关 键是要达到锻炼的目的. 我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我 认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先 会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业 知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的 工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员， 我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何九阳小家 电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与 接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了九阳小家电，也 就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与 内部结构和售后的相关服务。 首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义 . 曾一度鄙视销售行业,因为曾经第一次做电器促销时，没能 适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销虽低的 结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点 ,回避 缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的 称号，顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似 乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质虽问 题在于研发及生产部门而非销售环节 ,作为销售人员,应该 提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销 售工作.第二，销售人员应该相信企业 ,真诚对待顾客,尽全 力为顾客做好服务工作 .有了积极的态度,我的工作就变得 充实而快乐而不是以前那样偏激 .当小朋友经过我的柜台时 我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会 给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家 电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法 ；当中年人来选 购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的 ，使用方法符 合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之 ，我在销售的过 程中尽虽让顾客满意，把快乐传递给他们. 其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利 的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈 ,尤其是在客流 虽小时，顾客进门就好比半进了狼群的势力范围。由于我是 新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并 认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较虽，惟有自信自 强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽虽帮助同 事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我 的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我 想，我们之间既是竞争对手乂是合作伙伴，既是不同品牌的 代表乂是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴 隆，全店的销售业绩也能更高。 最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点： 易于自卑。刚到店里的前三天都是零销虽，看着周围没什么 文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育 付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我 茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不 是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而 且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其 次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们 早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不 成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也 不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也 许是还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社 会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟 悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销虽低。分析了 原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便 上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向 同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调 整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似 的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天 里，我不断积累经验，销虽稳步上升。我这时意识到，要永 远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端 正，做事认真负责。 我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售 技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出 来的。 起初在七星电器销售九阳小家电时，我对