服务模式创新研究用户调查问卷（可编辑）.docVIP

服务模式创新研究用户调查问卷 第1页S1.您最常用的一个手机是哪个品牌？[单选题] ○苹果 ○三星 ○OPPO ○VIVO ○小米 ○华为 ○魅族 ○锤子/坚果 ○荣耀 ○金立 ○一加 ○中兴/努比亚 ○其它（请注明） 第2页S2.您的智能手机是在什么时间购买的？[单选题] ○2015年及以前 ○2016年 ○2017年 ○2018年 ○2019年 第3页S3.您的智能手机是您决策或参与决策购买吗？[单选题] ○是 ○否 第4页S4.您的年龄？[单选题] ○14岁以下 ○1417岁 ○1822岁 ○2325岁 ○2629岁 ○3035岁 ○3640岁 ○41岁及以上 第5页S5.您包括您的家人是否有在以下行业工作的？[单选题] ○手机及配件制造商/销售商/无线通讯运营商 ○广播电视机构（如广播电视局、有线电视台等） ○大众媒体（如报社、杂志社、电台、电视台等） ○广告公司/公关公司/市场研究公司 ○以上都没有 第6页S6.请问您最近3个月内是否参与过市场调查活动？[单选题] ○是 ○否 第7页S7.您现在使用的手机是在哪购买的？[单选题] ○门店购机 ○网上购机 ○不知道/不清楚 第8页Q1.整体来看，您如何评价在店面购买手机感受到的服务？[满意度题] ○非常满意 ○满意 ○部分满意/部分不满意 ○不满意 ○非常不满意 ○不清楚/不知道 第9页Q2.请问您在店面购买手机不满意的原