消费者家庭家电产品现状分析[参照].pdfVIP

报告简介 总体介绍 2001 年，中国正式加入 WTO ，国外家电企业加快了争夺中国市场的步伐。中国家电市场的竞争正进 入一个全新的阶段，顾客细分导向和渠道重组成为家电企业营销的重心。在这一背景下，中国家电消费市 场研究课题组决定继续开展 2002-2005 年中国家电消费者的研究，以了解中国家电消费市场的变化趋势。 本次研究涉及到全国 29 个省、市、自治区的 54 个大、中、小城市，全部调查消费者家庭数量为 2 万 多户。本次研究以消费者家庭为中心， 调查消费者家庭拥有及预期消费的全部家电产品。 包括大家电产品、 厨卫产品和家庭小家电产品。 研究内容 ? 消费者家庭家电产品消费现状 ? 消费者家庭家电产品预期消费 ? 消费者家庭家电产品购买渠道 ? 消费者接触途径 ? 消费者对家电品牌形象的需求 ? 消费者对新技术（高档）家电产品的认识及需求 ? 用户满意度 解决的问题 基本市场状况 高档家电市场 - 市场规模 - 高档家电市场的规模 - 市场增长率 - 高档家电市场消费群体特征 - 市场占有率 - 高档家电市场产品特性需求 - 市场集中度 - 高档家电市场区域分布特性 用户满意度 顾客细分 - 品牌满意度 - 消费群体的划分标准 - 产品满意度 - 细分市场的规模 - 服务满意度 - 细分市场消费群体特征 - 细分市场消费群体对产品的需求 - 细分市场消费群体购买行为特征 顾客接触的有效途径 渠道选择 - 渠道的了解及评价 - 渠道的选择及变化趋势 信息来源 - 信息来源途径 - 不同信息渠道的重要性 基本市场状况 市场容量是家电企业营销活动的根据，它决定了家电企业的投入。对市场容量的正确了解，一方面可 避免企业对市场的过度投资，另一方面企业也不会在快速发展的市场上投入太低，从而失去机会。 企业大多依靠概略性的估计来评估市场规模。通过大规模、科学的消费对象研究，可以较为准确地评 估市场状况。更为重要的是，我们的研究将探讨不同城市、不同收入细分市场的市场规模，这对以产品差 异性显著的家电行业来说，区别细分市场市场规模的意义更为重要。 决定市场吸引力的另一个重要因素是市场增长率。大量样本的最终使用者调查可以获得正确的市场增 长率，尤其是细分市场的增长率。 通过对市场增长率的研究，我们可以预测未来几年中国家电市场的市场潜量。这将较为准确地反映尚 未存在的市场规模。 在本次调查中，我们有详细的调查问题涉及家电产品最终使用者。了解他们家电产品的使用现状及未 来需求。这将有助于家电企业开发适合不同消费需求的产品。 我们通过对家电产品最终使用者的研究，可以有效地对整体市场进行细分，研究这些不同群体对家电 产品的消费和需求特征，得出不同细分市场的市场规模。帮助家电企业确定自身的目标市场。 家电企业的一些营销活动最终体现在家电产品的制定和销售上。因此，有针对性地了解不同细分市场 消费者对产品的使用情况、认知和需求，可以帮助企业制定有针对性的家电产品。 高档家电市场的竞争 ? 激烈的价格竞争降低了家电企业的赢利能力，高档家电产品市场的高利润吸引了大量的家电企业 参与竞争。 ? 高档家电市场的规模 通过对消费者潜在消费意向的调查，结合已购买的消费群体特征，可以有效