奖惩的适度原则.docx

奖惩的适度原则 有人将奖励和惩罚分别称作"胡萝卜"和"大棒"。在日常生活中，我们为了 达到某种目的，都有过引用胡萝卜加大棒的经历。比如说，孩子这次考试考得 好了，家长的"胡萝卜"就接踵而至：奖金、手机、电脑、旅游等；一旦考砸了， 贝『大棒"立马悬在头顶：轻者骂，重者打，甚至罚站、罚跪的什么都有。 美国前总统西奥多?罗斯福无论是在内政还是在外交上，都非常善于运用奖励和惩罚的手段，他曾把自己的外交政策形象地比喻为 "胡萝卜加大棒"。那么, 奖励的本质是什么呢？ 从心理学的角度上说，奖励的本质就是强化。如在马戏团的动物表演中， 当动物能够正确地完成任务时，便会得到食物作为奖励，而得到了食物奖励的 动物又会更加投入地表演，这一道理与家长奖励考试成绩好的孩子的道理是一 样的。强化有两种，一种被称为正强化；另一种被称为负强化，或消极强化。 小孩子考试成绩好给予奖励是正强化，犯人表现好给予减刑是负强化。正强化 与负强化其实是一致的，它们都是在某一种行为出现后给予奖赏，起到了鼓励 这一行为的发生以及巩固这一行为的作用。 我们很喜欢或很敬业地去做一件事，一方面可能是因为外部动机，比如， 想得到提拔、奖金或表扬，或者因为曾经犯过错误，想将功补过；另一方面可 能是因为内部动机，比如，确实对这件事充满好奇心和强烈的兴趣。 俗话说"没有钱万万不能，但钱也不是万能的"，因为控制我们行为的是多 种因素的综合。比如，一个孩子在学习小提琴，专心致志的样子。一种可能是 父母告诉他，拉完琴后可以上网打游戏；另一种可能则是他本身对拉琴充满兴 趣，正沉浸在美妙的音乐世界里。 我们都有过这样的经历，对于自己不感兴趣的工作，没有奖励就没有动力， 停一段时间后奖励的力度还需要随之加大，否则，工作的愿望和激情会越来越 弱。相反，对于自己感兴趣的工作，根本不用奖励，也会全身心地投入，因为 工作的本身就吸引人，能给人以满足。 有这样一个例子。亮亮去附近的书报摊玩，书报摊的摊主临时有事，希望 亮亮为他招呼一下摊位，亮亮爽快地答应了。他很喜欢这份工作，因为在和读 者的接触中，他不仅可以了解他们的阅读偏好，还可以和他们共同探讨书报的 内容。但是当摊主回来，依照卖出的书报数量付他报酬之后，亮亮的 "招呼"方 式便发生了变化：他为了扩大"销量"不再跟顾客聊天，也不再和他们探讨书报 的内容，而是一味地催促他们尽快成交。 一般来说，获得来自外部的"销量"奖励，会使得工作更努力，行动更积极， 更加追求数量的增长。然而，质量会随之下降，出现错误的概率也逐渐增加， 同时反应与过去相比更刻板定型，缺乏创造性。当然，如果你对某项工作确实 是出于内在的强烈兴趣，这样的影响也许不会很显著。正如一个喜欢研究计算 机硬件的人，为电脑公司做销售主管和维修主管，在一定时期内，他依然会满 怀热情。 心理学家的实验也证明，来自外部的报酬会削弱一个人的内在动机。有这 样一个实验：研究人员随机把喜欢拉小提琴的儿童分成三个小组，第一组的儿 童每拉一首曲子，会得到一份奖品；第二组也给奖品，但与他们是否拉琴无关； 第三组则拉不拉琴都没有奖励。 一周之后，发现第一组的儿童拉小提琴的时间只是另外两组儿童的一半而 已。这个实验说明，对那些本来就感兴趣的工作承诺奖励，把兴趣转化为工作， 反而会使兴趣下降，而且一旦外部的诱因消失了，工作效率更将直线下降。相 对物质奖励而言，精神奖励应该大力提倡，因为精神奖励是对于一个人内在能 力和品质的肯定，这种奖励对于保持人们工作的激情更具有持久性。 相对于奖励而言，惩罚是通过呈现一个伤害性或不愉快的刺激去抑制某一 种行为，比如当孩子动手打别的孩子的时家长走过去斥责他。但是惩罚的分寸 并不是很容易把握的。譬如，当自己的孩子把别人的孩子打得头破血流时，家 长只是轻描淡写地训斥几句，这种惩罚失度的行为，对孩子反而是一次奖赏， 当奖赏伴随着轻微的惩罚同时出现时，它反而巩固了孩子的不良行为。 另一种情况是，惩罚往往只是把不良行为暂时压制而不是实质性地消退它， 当惩罚的影响消失后，它便会重新出现，甚至表现得比惩罚前有过之而无不及。 此外，严厉的惩罚可能还会伴随其他副作用的产生，其中最具破坏性的就是， 惩罚会使得行为的控制方与被控制方之间的互动出现裂痕，只是一味的惩罚去 没有相应的指导，甚至会引发某些群体事件。譬如，监狱和犯人之间就存在这 样一种关系，因此，心理学家和教育学家提倡使用一种被称为 "对抗性条件作用 "的方法，即寻求以一种习惯去带另一种不好的习惯，而不是简单粗暴地谋求消 除某一种习惯。 由此可见，惩罚作为行为控制技术的一种，运用失当则事倍功半，运用适 当则事半功倍。心理学家洛根为此拟定了几条惩罚的原则，只要包括以下几点： 第一，惩罚要适度。太轻的惩罚无异于奖赏，如果一个杀人犯最后却只判 被罚款，显然结