如何让客户做出购买决定.docx

如何让我们的顾客做出最终的购买决定! 小伙伴们，是否都有这样的感受，做了这么长段时间微商了， 你发布的消息关注的人越来越 少，你写的消息都感觉像是私人日记一样， 自说自话，自问自答了，都没有多人参与进来了。 毕竟一天就这么长时间，微商越来越多，朋友圈广告越来越多，各种手机游戏， APP已经 把顾客们的空闲时间占用差不多了，为你留着的时间并没有亲们想象的那么多。 好不容易加了些好友，挖空心思写点朋友圈消息，我们最希望的是不是有人看到消息后咨询 你产品？可是咨询以后又石沉大海， 你好不容易提到半空的心，是不是又被重重的摔碎了呢？ 这里我们就要讲到影响顾客购买决策的六大要素， 首先是客户关系和品牌效应， 然后是售后 服务和产品质量性能，最后是供货能力和价格，可见！在六要素中，价格是排名最后的！ 现在明白，为什么我一直强调要和你的好友建立起友好， 互动的关系了吧，只有有了亲密感， 才会有信任，尤其是我们做线上销售的， 你的产品和人都是看不见摸不着的， 这就需要我们 付出更多的耐心来与客人互动、 沟通。我们不妨换位思考下？你在购买一件商品时， 是否经 常纠结，买或则不买？ 营销其实都是相通的， 并不是说实体营销就跟微营销有多大的区别， 最大的区别就在于一个 是线上，一个是线下，营销的话术和销售方式都大相径庭， 我们试想一下，有这么个场景吧！ 一个客人站在产品前，犹豫不决，拿起又放下，紧锁眉头，难以下定购买的决心书，最后放 下产品，什么都没买，离开了。为什么会这样呢？我们分析下 首先，也许是可选择的产品太繁多，选择太多，还不如放弃，很多小伙伴错误的认为，我们 给客户更丰富更多的产品，更多的选择， 他们一定开心满意， 更容易形成销售，实际情况是 否如此呢？比如，你的产品 A是美白的，B是祛斑的，C是补水的等等。。。你一脑的全推 销给客人，那么，你的客人就会感觉 ABC都挺适合自己的，这就无形中导致了定位混乱， 定力思维不集中，她就无从选择，是你给了她犹豫的机会 让客人有选择是对的，但如果你的产品本身定位没有明确区分就统统都摆在客户面前， 那么 你就错了，不要让客人觉得你展示的什么产品都适合她， 越多的选择，就越难选择，因此客 户就越不愿意下定决心购买某款产品。所以， 我也建议你们不要什么产品都卖，做专一！打 造成属于自己的专卖店，更显专业！ 其二，产品卖点太多，客人越看越迷茫，一般情况下，卖点越多，功能越多，可能对于客户 来说，使用就会越复杂，比如吧！我们把智能手机卖给老年人，你试试看是啥反映？服装颜 色搭配也如此，一套衣服的颜色不能搞出四五种色调出来。从另一个层面来说，卖点越多， 会给客户带来一个不专业的形象， 试想下，有没有包治百病的药品？这种东西往往更难以让 人信服！这种场景就是一个双输的场面，客人没买到产品，你也没有卖出产品！ 在很多时候，我们普遍会认为，这个客人有毛病啊，东问西问，挑三捡四的，最后什么都不 买，然而呢，我们首先是要同情你的客户，因为她买件东西太痛苦了， 你给予了她太多的选 择，这种痛苦的选择过程就是一种选择困难症， 为什么会这样呢？你给客户提供的信息越多， 越是难以成交！ 我做了这么多年的电商和线下实体店运营， 得到一个规律就是，那些快速下单的都是非常爽 快的，几乎不会问你很多细节， 最多的问题可能就是： 真的有效吗？他们无非就是想要你亲 口说出产品有效，以确定自己下单购买的决策是正确的； 相反，那些一味追问产品细节和使 用体验的人，非常挑剔，防备心太强，成交转换率极低！ 对产品了解，对你有所关注的人，他们会从你发布的信息中去捕捉他需要的一切信息， 当咨 询你下单就那么两三句话， 因为没有太多的需要问，她都清楚明白，也许知道的并不比你少！ 只需要你给予她一个明确的口头答复即可成交！ 我们要做的仅仅是事前的沟通， 把握好自己发布的信息度， 有目标的诱导客户做出决择就可 以了，平时微信上的沟通交流就是为了混个面熟， 建立起亲密感，千万别把每一次的交流都 当做诱导成交，除非对方主动咨询你的产品， 说到这些。。。有哪些小伙伴中枪了的，自动举 手哈，有者改之，无则加勉！ 让客户做出最终购买决定的是：精准的定位 +合理的引导！找到你的客户很重要，但找到能 快速为你买单的客户更加重要，小伙伴们同意么？管理出效益，这句话我们放在微营销上， 也同样适用，快速付钱，需要你的正确管理引导，引进客户的同时，需要科学的管理好客户, 才能精准引导客户购买，提高成交率。 这个话题暂时聊到这里，课后我会分享一篇文章给大家，就是《客户拒绝你的 49条心理分 析，及正确应对话术》这个文章是原来是美容院的培训资料， 我把拿出来分享给大伙，同样 适用于我们的线上线下营销！ 通过前两部份的培训， 许多小伙伴已经做到了朋友圈消息原创 化，避免刷屏式广告，得到