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项目六 C2C 电子商务模式6.1 任务一:C2C 平台购物??以淘宝店铺为例任务引导淘宝网(////0. )成立于 2003 年5 月10 日,由阿里巴巴集团投资创办。 目前,淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,其 目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通 过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的黏 性,并且采用最新团网购模式,让网购人群乐 而不返。淘宝网目前业务跨越C2C 、B2C 两大 部分。 6.1 任务一:C2C 平台购物??以淘宝店铺为例任务说明1999 年8 月,当邵亦波和谭海音,这两个哈佛商学院 毕业生在中国上海创办易趣网时,可以说是揭开了中 国电子商务发展史的重要一页。经过12 年的发展,中 国的C2C 行业蒸蒸日上,目前的C2C 购物的交易额占 网购交易的绝大部分,是目前网购的主要形式。本次任务主要掌握C2C 电子商务的运作模式、平台的 特征、盈利模式、我国C2C 电子商务的发展状况、发 展中存在的问题及应对措施、C2C 的购物流程,并通 过实际操作掌握淘宝网网上购物的全过程。6.1 任务一:C2C 平台购物??以淘宝店铺为例 6.1.1 C2C 电子商务的运作模式 C2C 的运作模式包括拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式两种。 1. 拍卖平台运作模式 (1 )专业性拍卖平台。 (2 )综合性的拍卖平台。 一般的,拍卖平台运作模式竞拍过程如下: ①卖方将欲卖的商品的信息发布到拍卖网站上,确定起拍价格、截止日期等信息。 ②拍卖平台认证用户的合法性和所填信息的真实性和准确性,如果一切都是正确的 则就将其显示在网站上。 ③竞拍方选择拍卖物品,进入竞拍网页参与竞拍。 ④填写竞拍的必须信息,如出价、是否选择代理、竞拍数量、竞拍的规格等等,还 有一些可选信息需要填写。 ⑤系统认证用户的合法性和所填竞拍信息的准确性,如果一切都正确则显示成功。 ⑥买卖双方成交,卖方交货,买方付款,交易完成。 6.1 任务一:C2C 平台购物??以淘宝店铺为例 6.1.1 C2C 电子商务的运作模式 C2C 的运作模式包括拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式两种。 2. 店铺平台运作模式 一般的,店铺平台模式购物过程如下: ①卖方在店铺平台网站上申请开店,并按要求提交真实的个人信息,网站平台进行 审核,确认是否通过。 ②店铺申请成功后,卖方将欲出售的商品信息发布到店铺平台上,确定商品价格、 配送方式等信息,并由网站平台审核商品是否合法。 ③买方进入卖方店铺选购商品,与卖方实时交流,并买下相关商品,买方付款到第 三方平台。 ④卖方按照要求发货,提交快递单号,供买方实时查询。 ⑤快递配送,买方收到货物后,进行验货,并对商品进行评价。 ⑥如商品无问题,买方将托管在第三方的货款付给卖方。如有问题,双方协商解决。6.1 任务一:C2C 平台购物??以淘宝店铺为例 6.1.1 C2C 电子商务的运作模式 C2C 的运作模式包括拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式两种。 2. 店铺平台运作模式 一般的,店铺平台模式购物过程如下: ①卖方在店铺平台网站上申请开店,并按要求提交真实的个人信息,网站平台进行 审核,确认是否通过。 ②店铺申请成功后,卖方将欲出售的商品信息发布到店铺平台上,确定商品价格、 配送方式等信息,并由网站平台审核商品是否合法。 ③买方进入卖方店铺选购商品,与卖方实时交流,并买下相关商品,买方付款到第 三方平台。 ④卖方按照要求发货,提交快递单号,供买方实时查询。 ⑤快递配送,买方收到货物后,进行验货,并对商品进行评价。 ⑥如商品无问题,买方将托管在第三方的货款付给卖方。如有问题,双方协商解决。6.1 任务一:C2C 平台购物??以淘宝店铺为例 6.1.1 C2C 电子商务的运作模式 C2C 的运作模式包括拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式两种。 2. 店铺平台运作模式 一般的,店铺平台模式购物过程如下: ①卖方在店铺平台网站上申请开店,并按要求提交真实的个人信息,网站平台进行 审核,确认是否通过。 ②店铺申请成功后,卖方将欲出售的商品信息发布到店铺平台上,确定商品价格、 配送方式等信息,并由网站平台审核商品是否合法。 ③买方进入卖方店铺选购商品,与卖方实时交流,并买下相关商品,买方付款到第 三方平台。 ④卖方按照要求发货,提交快递单号,供买方实时查询。 ⑤快递配送,买方收到货物后,进行验货,并对商品进行评价。 ⑥如商品无问题,买方将托管在第三方的货款付给卖方。如有问题,双方协商解决。6.1 任务一:C2C 平台购物??以淘宝店铺为例 6.1.2 C2C 电子商务平台的特征 1. 为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台 2. 为买卖双方进行网上交易提供一系列的配套服 务 3. 用