光伏的施工组织方案.docxVIP

十二、售后服务承诺及维保方案 感谢贵单位对保定中泰新能源科技有限公司品牌给予的信任和支持， 我司将 为您提供优质的产品和快捷、完善的服务！ 现向贵单位 郑重承诺 ： 1、本公司所提供的光伏逆变器内部原材料均使用国内、外正规厂家生产产品， 生产体系严格按照 ISO9001 标准，确保向用户提供最优质产品，达到国家标准， 满足并网要求。 2、从签定合同之日起，本公司承诺在合同要求时间内按时交货，并按用户所指 定的地点组织发货、安装、调试、培训等。 3、产品保质期多晶硅太阳能组件 10 年，功率质保 25 年。主机设计使用寿命不 低于 25 年。服务响应时间（服务区范围内）：市区 6 小时内；郊区 10 小时内； 县市 24 小时内 , 产品经我司售后确定相关情况后，若要更换产品，确保产品 5 天内到达现场（物流遇特殊情况除外）。 4、我公司承诺在质保期内每年对设备进行技术巡检，按半年度一次，全年共计 两次次； 5、每个月一次电话巡访服务，及时排查设备隐患，保障设备可靠、安全的运行； 6、提供 7*24 小时的免费技术咨询服务。 7、我公司将免费提供原厂商的系统安装调试服务，免费协助邀请方完成系统的 安装调试投产工作，包括对产品的故障排除、技术咨询、技术支持和补丁升 级； 质量保证期结束后三 （3）年内提供备品、 备件和专用工具的价格将不高于其在投标时所报价格 . 9、质量保证期间