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收银作业流程与管理超市的经营方式是自助式经营顾客接触到最多的服务人员和作业往往是收银员和收银作业因此收银员和收银作业在很大程度上是超市卖场的窗口是顾客了解超市服务的主要途径之一收银员的一举一动都代表了超市的经营形象收银员必须熟练掌握收银作业流程以规范的作业良好的礼仪赢得顾客的再次光临在许多超市卖场中收银作业不只是单纯为顾客提供结账服务收银员收取了顾客的货款之后也并不代表整个超市的销售行为就此结束因为在整个收银作业的流程中还包括了对顾客的商品包扎作业礼仪态度信息的提供现金作业的管理等各项前置和后续
收银作业流程与管理
超市的经营方式是自助式经营， 顾客接触到最多的服务人员和作业往往是收银员和收银
作业。因此收银员和收银作业在很大程度上是超市卖场的“窗口” ，是顾客了解超市服务的
主要途径之一。收银员的一举一动都代表了超市的经营形象， 收银员必须熟练掌握收银作业
流程，以规范的作业，良好的礼仪赢得顾客的再次光临。
在许多超市卖场中，收银作业不只是单纯为顾客提供结账服务；收银员收取了顾客的货 款之后，也并不代表整个超市的销售行为就此结束。 因为在整个收银作业的流程中， 还包括
了对顾客的商品包扎作业、礼仪态度、信息的提供、现金作业的管理等各项前置和后续的作 业。
一个设计良好的管理到位的收银
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