生意参谋：双十一数据化运营.pdf

阿里巴巴数据学院 如何利用数据玩转 双十一 运营方向 以下言论为讲师个人观点与天猫官方无关 课程总纲 双11全民狂欢 这一天，可能产生一个店铺全年50%的业 绩…… 这是极其重要，且有无限可能的一天！ 阿里巴巴数据学院 2 课程总纲 阿里巴巴数据学院 3 一、双十一3大阶段时间节点 • 促前：10.25前 • 促中：10.26—11.12 （大促不是1天） • 促后：11.13—11.25 阿里巴巴数据学院 4 二、大促前阶段 • 自身店铺各指标诊断 • 流量入口分析 • 目标消费者深度分析 数据分析8大方向 • 促销活动分析 • 行业大盘分析 • 竞争对手店铺深度分析 • 竞品数据分析 • 页面装修分析 阿里巴巴数据学院 5 1.自身店铺指标诊断 • 基础指标诊断：违规扣分，DSR评分，近28天售 后服务综合指标，店铺综合排名。 DSR综合低评分 买家数——每日 查看分析原因 （自助取数） 阿里巴巴数据学院 6 • 店铺动销率指标 公式：动销率=有销售的产品数/店铺总产品数 *100% （≥90% ） 对店铺30天内0销量的产品进行下架删除重新发布 阿里巴巴数据学院 7 2.流量入口分析 • 每日/周/月拉取流量来源数据，形成报表分析 （PC、无线分开），优化流量结构。 阿里巴巴数据学院 8 • 同时，对比同行平均及优秀水平的各细分端口流 量，分端口分析，了解个端口流量优劣势。 阿里巴巴数据学院 9 • 拉取店铺近7天的流量关键词情况报表，筛选出有 优势的流量关键词。查各关键词各排序入口的排 名，如天猫按销量前3页、淘宝综合前3页等。选 出有排名优势的宝贝。