双十一大战后方保障，仓储物流通用预案.docxVIP

　 双十一是万众期待的购物狂欢节，也是电商卖家集中暴露各方面问题的时候。ERP系统运转崩溃，配货效率和准确率低下，发货延迟，售后问题接踵而至，这些都是双十一仓储物流常见的痛处。商刻根据多家店铺的双十一仓储物流经验，总结了大促期间的仓储物流预案，供大家学习参考。 ? 1. 系统与设备预案　　 系统及设备到位，并安排相关维护人员进行现场实施维护，在此商刻建议，大商家一定要求系统技术人员到场，系统及设备可以完成更多人工完成的作业行为，并将人为的差错风险降到最低（如传送带，拣选笼车，作业ERP系统或WMS系统）。请尽可能的清理系统内的历史订单或产品数据，放在其他地方进行备份，保留半个月以内最佳，因为如果历史数据太大会影响发货系统操作速度　 2. 制单与分单预案（1）打印机：2013年某一家天猫店订单量超过20万，可是打印机坏了，最后流程还是全部瘫痪，每一个细节对最终的结果影响都是非常致命的。通常双十一这样的大促的发货量为平时的10倍或更多，高速行打必不可少，建议用600行及以上的打印，一个色带可以打印7000万至1.4亿个字符，平均效果为一小时2000个订单左右，300行打快递面单，600行打印发货单，视字符而定。 （2）制单：制单作业是决定拣选效率的最重要的核心，预备流程如下： 　　?①制单排序：首先进行多件订单和单件订单的排序（非常关键）；　　 ②单件订单分单流程：打印