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网通营业员 2008 年个人总结 ,个人总结 尊敬的各位领导、同事： 大家好 ! 我叫###现一名网通营业员。 2008 年在公司领导的正确领导下，在上级的指导、在 同事的共同努力下， 我按照领导确定的工作思路， 以微笑服务为 己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做 好基层营业工作。 现对自己全年的工作总结如下： 一、勤奋学习， 与时俱进理论是行动的先导。 作为网通基层服务人员， 我深刻体 会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一 年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重 用理论联系实际， 用实践来锻炼自己。 1、注重克服思想上的“惰” 性。