星巴克PPT完美版;.ppt

  1. 1、本文档共59页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
一、温馨瞬间:星巴克广告 星巴克浓咖啡广告_aaaaa00000_新浪播客(展示咖啡制作过程) 星巴克 情人节唯美广告—在线播放—优酷网,视频高清在线观看 5分钟的精彩 星巴克创意唯美广告短片-广告视频-爱奇艺 三、星巴克公司诞生故事 星巴克,诞生于西雅图,靠咖啡豆起家,自1987年正式成立以来,在近20年时间里一跃成为巨型连锁咖啡集团,其飞速发展的传奇让全球瞩目。星巴克崛起背后还隐藏着感人的故事。 “咖啡王国”——星巴克的企业发展 1971年,英语教师Jerry Baldwin,历史教师Zev Siegel和作家Gordon Bowker合作开了第一家星巴克。第一家星巴克店位于西雅图市中心,主要出售高质量的咖啡豆和咖啡器材。在开业的第一年,星巴克仅有西雅图的6家店铺,而且只卖咖啡豆。1987年,现任董事长霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)筹资买下了星巴克。此后,他把星巴克做成了美国版的意大利咖啡屋,如今星巴克分店以每天3家的速度增长着 。优质的产品和服务,明确的市场定位以及积极的营销策略使得星巴克迅速成长为全球知名品牌。 [商道]煮煮星巴克之二:寻回美人鱼(2009.10.29)_财经台 星巴克国际拓展 1996年,星巴克正式跨入国际,在东京银座开了第一家海外咖啡店。袁明仁分析:“美国星巴克在全球的分店是根据不同市场情况作出不同的商业组织结构。目前有四种合作方式:独资自营、合资公司、许可协议、授权经营。 独资自营:星巴克通常持有100%股权,如在英国、泰国和澳大利亚等地的业务开拓; 合资公司:星巴克占50%股权,如在日本、韩国等地的合作; 许可协议:星巴克占股权较少,一般在5%左右,如在台湾初期的投资、香港地区,以及美国夏威夷和增资之前的上海等地的合作; 授权经营:在菲律宾、新加坡、马来西亚以及中国北京等地市场,不占股份,纯粹授权经营。 七、星巴克各国分店 星巴克在全球范围内已经有近20,891间分店遍布62个国家。星巴克不打算调低在全球开设4万间店的长期计划。其中包括在美国13,279间分店,加拿大1,324间分店,日本989间分店,英国806间分店,中国851间分店,韩国556间分店,墨西哥377间分店,台湾的295间分店,菲律宾206间分店和泰国171间分店。星巴克的分店大多数是总公司直营的,星巴克公司内也有对于外资投资的一些禁令;但这些规定也有例外。台湾星巴克是由统一企业与美国星巴克合资的;上海及华中区的星巴克是由台湾统一企业、上海烟草集团以及美国星巴克合资;北京与天津星巴克是由北京美大星巴克公司经营。而广东、香港及澳门的星巴克则是由美心集团及美国星巴克合资的Coffee Concepts HK Ltd经营。星巴克总公司倾向加码这些地区的持股,取得更大的主控权。沈阳、大连等城市的星巴克则是星巴克总公司的直营店。 星巴克分店在全球的分布 星巴克分店在中国的分布 八、公司的营销策略 1)品牌识别 星巴克在产品的各方面进行不断的创新和发明。把咖啡这种古老的商品精致化,以产生更高的附加价值来吸引消费者。它始终坚守不放的惟一理念是:贩卖最高品质、新鲜烘焙的咖啡豆;在店面的设计上,星巴克摆脱美国咖啡店普遍存在的快餐式的注重功能的模式,转向建立自己的美学风格,创建独特的品牌识别。 公司的营销策略 (1)公司使命。 1990年,公司主管和50多名各部门员工代表,花了三个月时间,就星巴克的理念和价值观进行评论和评估,并拟出“使命宣言”。星巴克的目的是透过全体职员的智慧,将公司的任务凝聚咸简单扼要的纲领,作为未来决策的指南。在六条纲领中,我们可以看出,星巴克把员工放在第一位,利润放在最后。这实际上是星巴克品牌的精髓,是其立命之本。星巴克使命宣言,建立星巴克为极品咖啡的翘楚,成长的同时绝不放弃过去的坚持。 公司的营销策略 以下六条纲领将协助我们衡量各项决策的正当性: 提供完善的工作环境,以敬意及尊严来对待所有员工。 多元化观念是经营的重要原则。 采行完美无缺的高标准,选购、烘焙、分销新鲜咖啡。 尽力培养极度满意的客人。 积极回馈我们的社区和环境。 承认利润是未来成功的要件。 公司的营销策略 (2)品质。 星巴克品质的基石是1971年星巴克刚诞生时就致力经营的顶级重烘焙咖啡豆。转型后的星巴克设有专门的采购系统。他们常年旅行在印尼、东非和拉丁美洲一带,与当地的咖啡种植者和出口商交流、沟通,购买世界上最好的咖啡豆,以保证让所有热爱星巴克的人都能品到最纯正的咖啡。星巴克咖啡品种繁多,在制作上有着几乎苛刻的要求。例如,每杯浓缩咖啡要煮23秒,拿铁(星巴克的主力产品)的牛奶至少要加热到华氏150度,但是绝不能超过170度等。 采摘咖啡 公司的营销策略 为保证品质,星巴克坚守四大原则:拒绝加盟,星巴克不相信加盟业主会

您可能关注的文档

文档评论(0)

yiyeqiu1990 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档