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{安全生产管理}网络交易平台及安全 实训6-2网络交易平台及安全 一、实训目的 1．通过著名网络交易平台的实践，掌握如何利用网络交易平台来进行交易。 2．了解安全交易的注意事项。 二、实训内容 1．以易趣购物的整个过程为例，体验如何在网络平台交易。 2．如何判断卖家信誉,在网络能更加安全的购物。 3.如何投诉不良卖家，保护购物者的权益。 三、实训步骤 1．如何在易趣购物（/） 易趣购物的方式主要有两种——“一口价”购买和“竞标”购买。“一口价”购买就是以卖家的标价直接购买，不用等待。“竞标”购买，就是在商品的竞标期限内出价竞标，物品结束时出价最高的，就可以得到该商品了。 （1）“一口价”购买流程 第一步：在商品分类中寻找合适的分类，如图6-2-1。 图6-2-1 或者直接在搜索栏中输入商品的关键词进行寻找，如图6-2-2。 图6-2-2 第二步：在分类中找到合适的商品。如果您希望获得更安全的购物体验，可以只选择支持安付通的商品进行购买，如图6-2-3。 如图6-2-3 支持安付通购物方式的商品名称后面，都会有一个“付”字的标志，如图6-2-4。 如图6-2-4 第三步：找到您心仪的商品后，要把自己关心、担心的问题，在商品页面向卖家提问。提问环节非常重要，既可以避免今后发生误会，也可以测试出卖家的专业程度、热情与否、有没有耐心，基本可以看出卖家的服务质量，如图6-2-5。 如图6-2-5 在等待卖家答复的时间里，要先将您心仪的商品列为关注，这样您下次登陆就不用辛苦去寻找了，如图6-2-6。 图6-2-6 第四步：如果和卖家交流比较愉快，一切问题都搞清楚了，就可以打开商品页面，点击标价后面的“一口价”进行购买了。 首先，点击“一口价”，如图6-2-7。 图6-2-7 其次，确认购买数量后，点击“继续”，如图6-2-8。 图6-2-8 第三，点击确认购买。切记：确认购买，就等于你接受了交易合同，不能反悔了。出价不买是不道德和不诚信的，会给卖家带来精神上和经济上的巨大损失，因此，请大家在购买前一定要三思而后行，如图6-2-9。 图6-2-9 第四，向卖家询问需要支付的总金额，如图6-2-10。 图6-2-10 第五，如果没有什么问题，就可以点击“立即付款”按钮，选择银行汇款、邮局汇款、安付通、贝宝等方式进行付款了，如图6-2-11。 图6-2-11 也可以等待卖家所有信息都确认后，再进入“我的易趣”中，进行立即付款，如图6-2-12。 图6-2-12 第六，选择合适的付款方式。如果要更安全购物，建议选择安付通或者贝宝方式，如图5-2-13。 图5-2-13 第七，选择方便的付款渠道。注意，贝宝付款不需要开通网络银行，也没有手续费。而其他付款方式都需要开通网络银行，且需要交纳手续费。邮政汇款比较慢，需要3－4天甚至更长时间卖家才能收到。如图6-2-14。 图6-2-14 第八步，收到货后，给卖家作客观公正的信用评价。还是要进入“我的易趣”，在“已买入物品”中，点击如图所示的小箭头，选择“作信用评价”，就可以给卖家写评价了，如图6-2-15。 图6-2-15 （2）“竞标”购买。 竞标购买就是看谁在规定时间内出价最高，在商品结束的时候，出价最高的人就可以得到这件商品了。竞标需要点击出价，然后输入你心中期望的价格。如果出价被超过，系统会自动提醒你。你也可以让系统代你出价——直接输入一个比较高的价格，系统会替你出价，直到被人超过为止。如果在参加竞标后，想撤销自己的出价，就点击“网络地图”，在其中找到“买东西”栏目，选择“撤销出价”即可，如图6-2-16。 图6-2-16 2．如何判断卖家信誉。 判断卖家信誉，是安全购物的最关键环节，这个卖家到底是否可信？商品质量如何？服务态度如何？都可以通过这个环节进行了解。信用评价都是顾客或者卖家给出的，这个评价卖家个人不可删除，不可更改，可信度是比较高。这个环节，一般要在决定购买前进行。下面让我们分四个步骤来判断一个卖家的信誉情况。 了解卖家的基本信誉情况 图6 如图6-2-17所示。⑴：代表卖家的信用分数，这个值只能作为参考，并不是最重要的。⑵：代表卖家属于易趣的“超级大卖家”，这个标志也仅供参考，“超级大卖家”并不一定意味着随时都能提供良好的服务和高品质的商品。⑶：这个标志是卖家的“个人简介”，有必须点击查看一下，有助于了解卖家多一些。⑷：这个值是好评率，是一个非常重要的数值。好评率＝(全部信用评价数－差评数)/全部好评数。根据我的购物经验，好评率在95％以上的卖家是比较值得信赖的。但是这个结论现在还太早了，要继续进一步对卖家信誉进行考察。 点击⑴，就可以进入第二个步骤了。 （2）了解卖家的信誉详情。 图6-2-18 如图图6-2-16所示。⑴：卖家通过了身份证认证。这一点很重要，这说明卖家