4 愉快的出行中国刑法学分论.pdf

4. 愉 快 的 出 行 4.1 旅行社的义务 依照合同的约定提供各项服务 （1 ）变更行程行不行 旅行社想变更 旅游者想变更 出境旅游变更行程 （2 ）协商变更有限制 《旅行社条例》 第三十三条 旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为 ： （一 ）拒绝履行旅游合同约定的义务 ； （二 ）非因不可抗力改变旅游合同安排的行程 ； （三 ）欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。 （3 ）出境变更更严格 《旅游法》 第十六条 出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自 分团、脱团。 案 例 ： 2014年 ，甲旅行社与左某等三人签订旅游合同 ，之后安排左某等三人随 乙旅游公司 “韩国四日游”团抵达韩国。2014年5月27 日下午 ，左某等三人 共同擅自离团 ，在旅游团领队多次要求下不归 ，韩国旅游陪同人员报警后左 某等三人被韩国警务部门抓获强制遣返回国。 现甲旅行社要求左某等三人承担在韩国旅游违规被相关部门的罚款及额 外产生的费用 ，其中罚款28000元 ，额外产生的费用有韩国住房费500元 ，领 队车费875元 ，共计29375元。 《中国公民出国旅游管理办法》 第十一条 旅游团队应当从国家开放口岸整团出入境。 …… 旅游团队出境前已确定分团入境的，组团社应当事先向出入境边防检查总 站或者省级公安边防部门备案。 旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当 及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边 防部门备案。 4.2 缩水的行程谁买单 旅游者？ 旅行社？ 其他人？ 法律规定 《合同法》 ： 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，要承担相应 的违约责任 《旅游法》 ： 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依 法承担违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社 承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。 《合同法》和 《旅游法》在违约责任 的制度设计上更有利于旅游者 案例： 某旅游团在旅游过程中目的地发生地震 ，整个行程无法继续进行下去。 现在旅游团想要回国 ，但是无法乘坐原定航班 ，重新购买航班需要新发生 费用。 问题： • 旅行社的违约责任是否成立 ？ • 新发生的返程费用如何承担 ？ 法条链接—— 《合同法》 第一百一十七条 因不可抗力不能履行合同的 ，根据不可抗力的影响 ， 部分或者全部免除责任 ，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不 可抗力的 ，不能免除责任。 本法所称不可抗力 ，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 法条链接—— 《旅游法》 第六十七条 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件 ，影 响旅游行程的 ，按照下列情形处理： …… （二 ）合同解除的 ，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后 ， 将余款退还旅游者；合同变更的 ，因此增加的费用由旅游者承担 ，减少的费用退还旅游者。 （三 ）危及旅游者人身、财产安全的 ，旅行社应当采取相应的安全措施 ，因此支出的费用 ，由 旅行社与旅游者分担。 （四 ）造成旅游者滞留的 ，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用 ，由旅游者 承担；增加的返程费用 ，由旅行社与旅游者分担。 4.3 买买买也是旅途中的风景 案例分析： 赵某参加某旅行社组织的旅游 ，旅游合同和行程单中约定了A市场为购 物商店。赵某在A市场购物后 ，回国主张退货 ，要求某旅行社先行退还货款。 问：赵某的主张能否成立 ？