怎样做一个优秀的导购 .pptx

如何做一个优秀的导购? ;我们的约定;课程大纲;一、认识导购;二、导购的日常工作流程;导购的每日工作流程;（一）、准备营业;姓名;（二）、吸引顾客进店并与顾客接触;（三）、商品推介;（四）、处理异议;（五）、促成交易;商品推介中应注意的事项;（六）、成交与欢送顾客;（七）、信息收集与分析;业绩报表;红旗榜 日期： ;1、顾客档案明细表;（八）、售后服务;（九）、交接班工作及异常事故处理;（十）、结束营业;;;三、导购应具有的职业素质与职业能力;导购应具有的职业素质与职业能力;四、顾客至上的理念;优质服务的意识;心态篇;服务的内涵;积极的心态;积极心态的魔力;消极心态的阻力;为什么会有消极心态？;如何调整心态;调整心态之信念; 信念二：过去不等于将来 再辉煌的过去也只能成为过去，现在、将来才是重要;信念三：做事先做人 做一个勇于承担责任的人 失败并不可怕，失败是成功的基石。对自己的过错要勇于承担责任，才能在过错中找到原因，战胜失败而取得成功 2．做一个有团队精神的人 团队是成功的航线，团队精神是成功的航标，团队力量是成功的舵手。要永远相信成功的舞台不是在唱独角戏 ;信念四：是的，我已经准备好了 ;在辽阔的非洲大草原上，一只羚羊在思考 明天太阳升起的时候，我一定能成为跑得最快的一只羚 羊，以逃脱狮子的追赶。 同时，一只狮子在思考:当明天太阳升起的时候，我 一定能成为跑得最快的狮子，来追赶成群的羚羊。 所以，无论是狮子还是羚羊，当明天太阳升起的时候， 要做的只有一件事——— ;感谢您的宝贵时间！;谢 谢;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。5月-205月-20Friday, May 29, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:33:1722:33:1722:335/29/2020 10:33:17 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2022:33:1722:33May-2029-May-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:33:1722:33:1722:33Friday, May 29, 2020 13、志不立，天下无可成之事。5月-205月-2022:33:1722:33:17May 29, 2020 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。29 五月 202010:33:17 下午22:33:175月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 2010:33 下午5月-2022:33May 29, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/5/29 22:33:1722:33:1729 May 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:33:17 下午10:33 下午22:33:175月-20