第1章宏零售概论.ppt

第1章零售概论;学习目标;第一节 零售及零售业;; 2014抢红包wi 微信支付宝之战;BAT;; 嘀嘀、快的手机支付打车; 二、零售 零售从事的是商品销售的活动，为了把商品和服务更好地出售给消费者，并且使得产品和服务的价值得到增加，零售企业必须合理地安排以下活动： ;三、零售商;思达、丹尼斯、万达;四、零售业;;;;;零售业的第二次革命：超级市场的诞生 开架陈列、顾客自选的购物方式 低费用、低毛利、低价格的销售政策 零售商业的第三次革命：连锁商店的兴起与发展 统一的商品采购 统一的形象识别系统 统一的商品和服务 统一的经营管理 （双凤） 零售业的第四次革命：无店铺销售 为什么是马云（上）.flv ;;;;;;作业：;二、西方零售业发展的驱动因素 ;;;;;第三节 我国零售业的发展现状 ;郑州商战;城市综合体;特点：城中之城;2012年中国零售业发展11大预测;;;2013年中国零售业发展20条预测;2013年中国零售业发展20条预测;本 章 小 结;在过去的100多年时间里，西方发达国家爆发了三次零售业的重大革命，每一次革命都带来消费模式的创新和消费文化的进一步丰厚。有人认为无店铺零售是零售商业的第四次革命。每次零售业的革命都对零售业的经营方式、组织形式、管理模式产生深远的影响。 零售业在西方经历了一个完整的演变过程。而我国零售业业态没有遵循这一规律。我国从建国初期至20世纪90年代，百货店一直是主要的业态形式，超级市场、便利店、购物中心等新业态几乎都是在20世纪90年代同期出现的。因此，我国零售业处于“百家争鸣、自由论剑”的阶段。随着我国市场经济的发展，国际化进程加快，业态格局激烈竞争，我国零售业将步入“大革命时代”。 ;复习思考题;THANKS