内部资料样本：新能源车售后服务承诺.docxVIP

《售后服务承诺》 1 承诺内容 （三）售后服务承诺 遵守国家法律、法规，遵守新能源汽车备案管理相关规定，保证销售 车型符合国家强制性标准要求，并与国家《公告》 、《新能源汽车推广应用 推荐车型目录》及《免征车辆购置税的新能源汽车车型目录》申报信息一致。车辆产品的质保服务符合国家相关法规政策要求，建立完善的售后服务、应急保障体系、动力电池回收利用及产品质量安全责任制度。严格按照《关于进一步做好新能源汽车推广应用安全监管工作的通知》的要求，建立新能源汽车企业远程监测平台，对每一台销售的新能源汽车设立终身监控档案，保证企业监测平台与地方、国家监控平台的正常连接，为客户提供及时的安全预警服务。 1. 质保期承诺 广汽丰田汽车有限公司（以下简称“ 广汽丰田” ）承诺提供不低于 3 年或 10 万公里（以先到者为准，下同）的整车质量保修期。 对于新能源汽车动力电池、驱动电机、电机控制器、整车控制器、 DC/DC、车载充电机等关键零部件不低于 8 年或 12 万公里的质量保修期（以 先到者为准）。 12V蓄电池 12 个月或 1 万公里，空调滤清器、灯泡（含  LED灯）、雨 刮片、保险丝及普通继电器（不含集成控制单元） 6 个月或 1 万公里、制 动摩擦片 6 个月或 1 万公里，遥控器电池 6 个月或 1 万公里。 其他易损易耗件及常规零部件请参照保修保养手册上的信息。