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2020 设备售后服务合同书(合同 示范文本) The agreement between parties A and B after friendly negotiation stipulates the obligations and rights that must be performed between each other ( 合同范本 ) 甲 方：_________________________ 乙 方：_________________________ 日 期：_________________________ 精品合同 / Word 文档 / 文字可改 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 服务合同 2020 设备售后服务合同书(合同示范文本) 说明：本合同书适用于甲乙双方经友好协商后订立的协议,规定了相互之间的 必须履行的义务和应当享有的权利，可用于实体印刷或电子存档（使用前请详 细阅读条款）。 甲方：北京利纳世源水处理设备有限公司 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。 经友好协商，就 “纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售 后服务达成以下协议： 一、 甲方的责任与权利 1 、 积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。 2 、负责为乙方培训维修技术人员。 3 、 向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4 、 甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议 情况进行检查。 第 2 页 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 服务合同 5 、 设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管 理。 二、 乙方的责任与权利 1 、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2 、 必须设立 “纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的 相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。 3 、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾， 统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。 4 、 售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须 统一填写，提供维修服务后由客户签字。 5 、 当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该 有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内 “纳世源”系列产品提供 售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上 门服务，做到叫修 24 小时上门，郊县叫修 48 小时提供上门服务。 6 、 乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。 7 、 如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和 第 3 页 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 服务合同 技术鉴定。 8 、接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。 9 、 乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月 维修数量的 25% 。 三、 保修范围 1 、 凡属 “纳世源”系列产品，免费保修一年（滤芯、龙头、机壳 不属保修范围） 2 、 对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修 过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、 维修费用的标准及结算 1 、 甲方按照乙方购货额的 1%年终以产品一次性返利给乙方作为保 修费，作为